ABL Wallbox eM4 Twin Instrucciones De Instalación página 48

48 | Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas y mantenimiento
En determinadas circunstancias, pueden producirse fallos de funcionamiento durante la operación de la Wallbox
eM4 Twin que impidan o restrinjan la operación de carga. Además, los componentes pueden resultar dañados y de-
ben repararse o sustituirse en caso necesario.
Asistencia a través de la página de asistencia de ABL
Si surge algún problema, puede obtener ayuda rápida y fácilmente a través del área de asistencia de la página web
de ABL.
Visite la siguiente dirección web:
o
Escanee este código QR
Desplácese más abajo en la página web para acceder a las distintas secciones de ayuda:
Asistencia
rápida
Sistema de
tickets
Preguntas
frecuentes
En esta sección encontrará respuestas a preguntas y temas centrales, como los programas de
apoyo del banco KfW, el ajuste de potencia de una Wallbox etc.
Aquí puede crear un ticket que será procesado por la asistencia de ABL lo antes posible.
Crear un ticket es autoexplicativo.
Cree un ticket cuando...
ƒ ...tiene preguntas específicas o su producto es defectuoso.
ƒ ...desea pedir piezas de recambio para la Wallbox eM4 Twin. La sustitución de las piezas
de recambio seleccionadas se describe a partir de la página página 52.
ƒ ... tiene preguntas sobre la puesta en marcha.
ƒ ... desea hacer un retorno.
Aquí se responde a las preguntas más frecuentes que llegan a nuestro equipo de servicio des-
de los sectores Home (privado), Work (comercial) y Public (público).
https://www.ablmobility.de/en/service/support/