HP DeskJet All-in-One Serie Guia Del Usuario página 62

Problemas de conexión y de red
Solución de problemas de conexión y de red.
Corregir problemas de conexión de red
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas:
Imprima y compruebe el informe de prueba de la red inalámbrica y la página de configuración de la red para
●
poder diagnosticar los problemas de conexión de la red. Consulte
de la impresora.
Utilice HP Print and Scan Doctor
●
automáticamente.
También puede utilizar esta herramienta para buscar configuraciones de red, como el nombre de la red
(SSID) y la contraseña (clave de la red).
Asegúrese de que los firewall y el software de seguridad (incluidos los programas de antivirus y antispyware)
●
no afecten la conexión de la impresora a su red.
Para obtener más información, visite hpsmart.com/wireless-printing.
Restablezca la configuración de red de la impresora y vuelva a conectarla.
●
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica
Obtenga información sobre cómo restaurar los valores predeterminados de fábrica y la configuración de red de la
impresora.
Si el modo de configuración se agota después de algún tiempo, intente pulsar el botón Wi-Fi
●
volver a encenderlo. Si esto no funciona, puede reiniciar el modo de configuración restableciendo la
configuración de red de la impresora.
También puede solucionar los problemas de la red restableciendo los ajustes de red de la impresora.
●
Si restablece los ajustes de red de la impresora, será necesario volver a conectarla a la red. Consulte
●
su impresora.
Restaurar los valores predeterminados de fábrica de la impresora desde el panel de control
El restablecimiento de la impresora elimina los ajustes y preferencias previamente configurados.
1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
2. Pulse el botón de Wi-Fi
El proceso de restablecimiento puede tardar hasta 20 segundos.
Restablecer la configuración de red de la impresora desde el panel de control
Pulse los botones Cancelar
56 Capítulo 8 Solucionar problemas
para diagnosticar problemas de conexión de red y solucionarlos
y el botón de encendido
y Wi-Fi simultáneamente durante 3 segundos.
Imprimir informes en el panel de control
simultáneamente durante 3 segundos.
para
Conecte