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Für etwaige Beanstandungen oder Kundendienst bewahren Sie Ihr Handbuch mit der
Seriennummer sowie dem Kaufbeleg (Quittung) auf.
Jegliche Garantieansprüche müssen online auf der
Webseite www.service-gre.com, zusammen mit dem
Kaufbeleg, geltend gemacht werden.
Es können Fotos angefordert werden, um diesen
Anspruch zu rechtfertigen. Eine Warenrücknahme ohne
vorhergehende Vereinbarung wird nicht akzeptiert. Der
Kunde trägt die Kosten für alle Warenrücksendungen
(Verpackung und Transport).
NACH PRÜFUNG UND FESTSTELLUNG EINES
FABRIKATIONSFEHLERS.
• Produkte, die tatsächlich Fehler aufweisen, werden repariert
oder frachtfrei ersetzt.
• Für Produkte, die nicht unter die Garantie fallen, wird
ein Kostenvoranschlag erstellt. Sobald der Kunde den
Kostenvoranschlag akzeptiert hat, werden ihm die Teile
zugeschickt.
Die Garantie ist auf die Reparatur oder den Ersatz des
fehlerhaften Teils begrenzt. Sie bedeutet auf keinen Fall
eine Schadensersatzforderung.
IN FOLGENDEN FÄLLEN KOMMT DIE GARANTIE NICHT
ZUM EINSATZ:
• Einsatz von Material, das nicht unseren Vorgaben entspricht.
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder nicht
vorschriftsmäßige Montage verursacht werden.
WICHTIG:
Das Unternehmen Manufacturas Gré tauscht Bauteile gegen
andere aus, um ein Gutachten zu erstellen.
Sollte nach Erstellung des Gutachtens keine Abweichung oder
Fehlfunktion entdeckt werden, so behält sich das Unternehmen
Manufacturas Gré das Recht vor, Transportkosten und sonstige
Gebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen.
LAUFZEIT DER GARANTIE:
• Das Holz der wilden Kiefer, das im Autoklav der Kategorie IV
behandelt wurde, hat eine Garantie von 10 Jahren gegen Fäulnis
und Insektenbefall.
• Liner: 2 Jahre auf Nähte und die Wasserfestigkeit unter
normalen Nutzungsbedingungen. Folgendes fällt nicht unter
die Garantie: Risse, Löcher, Bruchstellen, Flecken (Produkte
zur Aufbereitung direkt im Wasser), Flecken aufgrund des
Wachstums von Algen, Flecken in Zusammenhang mit der
Auflösung von Fremdkörpern in Kontakt mit dem Liner, Flecken
und Entfärbungen infolge der Wirkung oxidierender Produkte,
Einzelne Teile sind 5 Jahre ab Rechnungsdatum des Produktes erhältlich.
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GARANTIE
der Erhaltung der Farbe und der Abnutzung aufgrund der Reibung
des Materials an verschiedenen Oberflächen, Verformungen
des Liners, der länger als 24 Stunden ohne Wasser zurückblieb
(leeren Sie den Pool nie vollständig).
Es ist obligatorisch, das Etikett mit der Seriennummer
des Liners aufzubewahren, das am Produkt und in der
Verpackung klebt. Für etwaige Anträge auf Übernahme der
Garantie ist eine Probe des Liners erforderlich.
• Treppe aus rostfreiem Material: 2 Jahre. Bei Filtration durch
Salzelektrolyse kann für die Treppe keine Garantie gewährt
werden.
• Filteranlage: Die Pumpe hat eine Garantie von 2 Jahren (bei
elektrischem Problem) unter normalen Nutzungsbedingungen.
Nicht unter die Garantie fallen: das Brechen von Teilen
(Sockel der Pumpe/Sandbehälter, Abdeckung des Vorfilters,
richtungsunabhängige Klappe, ...), Beschädigung durch
fehlerhaften Anschluss, die Nutzung der Pumpe im Trockenen,
Beschädigung durch Abnutzung oder Korrosion (die
Filteranlage muss an einem frischen und trockenen Ort und vor
Wasserspritzern geschützt aufgestellt werden).
• Andere Bauelemente: 2 Jahre.
VON DER GARANTIE AUSGESCHLOSSEN SIND:
- Schnitte im Liner
- Montage und Anschluss der Filtration
- Zusammenbau
- Die Befüllung mit Wasser
- Die Positionierung der Ränder
- Das Überwintern
- Die Instandhaltung
KUNDENDIENST MIT GARANTIE:
(nach vorheriger Rechtfertigung und mit Kaufnachweis)
• Transportkosten für den VERSAND zu Lasten des Kunden.
• Transportkosten für die RÜCKSENDUNG zu Lasten von
Manufacturas Gré (für Teile, die unter die Garantie fallen).
• Austausch von Holz nach visuellen Nachweisen vorab.
• Teile oder Bauteile zu Lasten von Manufacturas Gré.
• Frist für den Austausch: 8 Werktage. In Zusammenhang mit
dem Austausch eines defekten Bauteils gehen Montage und
Demontage nicht zu Lasten von Manufacturas Gré.
KUNDENDIENST OHNE GARANTIE:
• Transportkosten für Versand / Rücksendung zu Lasten des
Kunden.
• Die Teile werden gemäß unseren geltenden Tarifen in
Rechnung gestellt.
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