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Solución de problemas
Si tiene alguna dificultad con su teléfono, favor de intentar las siguientes sugerencias.
Para atención al cliente, o para adquirir accesorios o piezas de recambio, visite nuestro
https://telephones.att.com
sitio Internet en
(55) 5565 7486
el número de modelo que aparecen en la parte inferior de su base telefónica.
Mi teléfono no funciona en absoluto.
•
Asegúrese de que el cable de corriente está enchufado.
•
Asegúrese de que el conector de la batería esté bien enchufado al auricular
inalámbrico.
•
Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté conectado a la base telefónica y
al conector telefónico de pared de manera firme y segura.
•
Cargue la batería del auricular inalámbrico durante al menos 16 horas. Para obtener el
mejor rendimiento diario posible, coloque de nuevo el auricular inalámbrico en la base
telefónica o en el cargador cuando no esté en uso.
•
Si la batería se agota, podría tomar unos 30 minutos para cargar el teléfono antes
de que aparezca Pila
obtener más detalles.
•
Resetee la base telefónica. Desconecte la corriente eléctrica. Espere
aproximadamente 15 segundos y luego vuelva a conectarlo. Deje pasar un minuto
para que el auricular inalámbrico y la base telefónica se reinicien.
Es posible que deba comprar una batería nueva. Consulte Instalación de batería en
•
la página 5.
En la pantalla aparece Sin línea. No puedo obtener un tono de marcado.
•
En primer lugar, intente todas las sugerencias mencionadas anteriormente.
•
Si las sugerencias anteriores no funcionan, desconecte el cable de la línea telefónica
de su teléfono y conecte el cable de la línea telefónica a otro teléfono.
Si no hay tono de marcado en ese otro teléfono tampoco, entonces el cable de la
•
línea telefónica podría estar defectuoso. Instale un cable nuevo de línea telefónica.
Si el cambio del cable de línea telefónica no funciona, el conector de pared (o el
•
cableado a esta toma de pared) podrían estar defectuosos. Trate de usar una
toma de pared diferente en su casa para conectar su teléfono EL51103/EL51203, o
comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos (podrían aplicarse cargos).
. Cuando llame a atención al cliente, necesitará el número de serie o
baja.
Consulte la sección Carga de batería en la página 6 para
o llame al
19
56 1039 4963
y
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