Publicidad
Problemas de la pantalla del sistema
• Problema: la pantalla está en blanco.
Solución: haga lo siguiente:
– Pulse F7 para que aparezca la imagen.
– Si utiliza el adaptador de alimentación de CA o la batería, y el indicador de batería muestra que la
batería no está agotada, pulse F6 para aumentar el brillo de la pantalla.
– Si su sistema está en modalidad de suspensión, pulse Fn para reanudar desde la modalidad de
suspensión.
– Si el problema continúa, lleve a cabo la solución que se indica en el problema siguiente.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
– La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.
– El tipo de monitor sea correcto.
Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:
1. Pulse con el botón derecho del ratón en el escritorio y pulse Personalizar.
2. Pulse Pantalla a la izquierda.
3. Seleccione Cambiar valores de pantalla. Compruebe si la resolución de pantalla está establecida
correctamente.
4. Realice una de las acciones siguientes:
– Para Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1: Haga clic en Configuración avanzada.
– Para Windows 10: Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.
5. Pulse la pestaña Adaptador. Asegúrese de que aparezca el nombre de controlador correcto en la
ventana de información del adaptador.
Nota: El nombre del controlador de dispositivo depende del chip de vídeo que se ha instalado en
el sistema.
6. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación,
especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Marque el recuadro Estado del dispositivo
y asegúrese de que el dispositivo está funcionando correctamente. Si no es así, pulse el botón
Resolución de problemas y siga las instrucciones de la pantalla.
7. Pulse la pestaña Monitor. Asegúrese de que aparezca el nombre de controlador correcto en la
ventana de información del adaptador.
Nota: El nombre del controlador de dispositivo depende del chip de vídeo que se ha instalado en
el sistema.
8. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación,
especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Marque el recuadro Estado del dispositivo
y asegúrese de que el dispositivo está funcionando correctamente. Si no es así, pulse el botón
Resolución de problemas y siga las instrucciones de la pantalla.
9. Pulse la pestaña Administración del color. Compruebe si la calidad de color está establecida
correctamente y asegúrese de que la otra información también sea correcta. Si se le solicita
una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la
confirmación. Compruebe el recuadro Estado del dispositivo y asegúrese de que el dispositivo
esté funcionando correctamente. Si no es así, pulse el botón Resolución de problemas y siga las
instrucciones de la pantalla.
.
Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
151
Publicidad
