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11.3.5 Fax
Problema
No es posible enviar documentos.
No es posible hacer una
transmisión internacional de fax.
El otro usuario se queja de que las
letras de los documentos que
recibe están distorsionadas.
El otro usuario se queja acerca de
la calidad de los documentos que
recibió.
La otra persona se queja de que
los documentos recibidos son
demasiado oscuros y no puede
leerlos.
No es posible recibir documentos.
No es posible recibir documentos
automáticamente.
La pantalla muestra
"Conectando", pero no se reciben
los faxes.
Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
Causa y solución
L El cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo
a la toma [LINE] (página 17).
L La máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión.
Vuelva a intentarlo.
L La máquina de la otra persona no es una máquina de fax. Verifique con el otro usuario.
L El fax del otro usuario no contestó automáticamente. Envíe el fax manualmente (página
43).
L Configure la velocidad máxima del fax a "14.4Kbps" (función #418 en la página 64).
L Utilice el modo de transmisión al extranjero (función #411 de página 63).
L Agregue dos pausas después del número telefónico o marque de forma manual.
L Si su línea tiene servicios telefónicos especiales, tales como llamada en espera, dicho
servicio puede haber sido activado durante la transmisión de un fax. Conecte la unidad
a una línea que no tenga estos servicios.
L Otro teléfono en la misma línea está descolgado. Cuelgue el teléfono de extensión e
inténtelo de nuevo.
L Intente copiar el documento. Si la imagen copiada sale clara, puede ser algún problema
con la unidad de la otra persona.
Si la imagen copiada no está clara, está demasiado oscura, o aparecen líneas blancas
y negras, consulte "11.3.2 Problemas de impresión", página 87.
L El documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (página 43) e
inténtelo de nuevo.
L Utilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 36) y saque una
copia más clara del documento usando la resolución "Texto" (página 36), e inténtelo de
nuevo.
L Es posible que se haya suscrito a un servicio de correo de voz debido a los paquetes de
servicio que le ofrece su compañía telefónica. Es posible que no se puedan recibir faxes
cuando el correo de voz está activado, así que le recomendamos lo siguiente:
–
comuníquese con su compañía telefónica y solicite que le desactiven el servicio de
correo de voz, o
–
suscríbase a un servicio de timbre distintivo (página 57).
L El cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo
a la toma [LINE] (página 17).
L La configuración del fax de la computadora (función #442 en la página 66) está activada
y los documentos de fax recibidos se transfieren automáticamente a la computadora.
Vea los documentos recibidos usando la computadora (página 53).
L El modo de vista previa del fax (función #448 en la página 53) está activado y los
documentos de fax recibidos se almacenan automáticamente en la memoria. Vea los
documentos recibidos (página 49, 54).
L Configure la velocidad máxima del fax a "14.4Kbps" (función #418 en la página 64).
L El modo de recepción está en modo TEL. Establezca el modo SOLO FAX. Pulse {Fax
Auto Answer} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto Answer}.
L El tiempo que se toma para contestar la llamada es demasiado largo. Disminuya el
número de timbres antes de que la unidad conteste las llamadas (función #210 en la
página 60).
L Asegúrese de que el timbre distintivo de la función #430 esté correctamente configurado
(página 57). Si no se suscribe al servicio de timbre distintivo que le ofrece su compañía
telefónica local, esta función debe estar APAGADA.
L La llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse {Fax Auto Answer}
repetidamente para apagar la luz de {Fax Auto Answer}.
11. Ayuda
89
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