Palīdzība un padomi par Wi-Fi un savienojamību
Ja programmatūra nevar atrast printeri iestatīšanas laikā vai pēc tās, pārbaudiet tālāk norādītos
apstākļus, lai novērstu problēmu.
Wi-Fi atiestatīšana (iestatīšanas režīms)
Sākotnējās iestatīšanas laikā:
Ja zilā Wi-Fi gaismiņa nemirgo, printeris,
iespējams, nav Wi-Fi iestatīšanas režīmā. Ja tiek
norādīts, pārbaudiet vadības paneli un atlasiet
"Atsākt iestatīšanu".
Printera lietošanas laikā tiek atvienots Wi-Fi tīkls:
1. Vadības panelī pieskarieties pie Izvēlne > Iestatījumi > Tīkls. Ritiniet līdz Atjaunot tīkla iestatījumus
un pieskarieties pie Atjaunot.
2. Uzgaidiet, kamēr printeris skenē Wi-Fi tīklus. Izvēlieties savu tīklu, ievadiet paroli un izveidojiet
savienojumu.
3. Ja nepieciešams, atveriet HP programmatūru un vēlreiz pievienojiet printeri.
Citas iespējamās problēmas
Dators vai mobilā ierīce ir pārāk tālu no
printera
Dators savienots ar virtuālu privāto tīklu
(VPN) vai attālinātā darba tīklu
Wi-Fi izslēgts datorā
(dators savienots, izmantojot Ethernet)
Bluetooth un atrašanās vietas
pakalpojumi jūsu mobilajā ierīcē ir
izslēgti
Palīdzība un atbalsts
Informāciju par printera problēmu novēršanu un video
skatiet HP atbalsta vietnē. Ievadiet modeļa
nosaukumu, lai atrastu printeri.
Šeit iekļautajā informācijā var tikt veikti grozījumi bez iepriekšēja brīdinājuma.
Risinājums
Pārvietojiet datoru vai mobilo ierīci tuvāk printerim.
Jūsu ierīce, iespējams, ir ārpus printera Wi-Fi signāla
diapazona.
Atvienojiet no VPN pirms HP programmatūras
instalēšanas. Jūs nevarat instalēt lietotnes no Microsoft
Store, ja ir izveidots savienojums ar VPN. Kad printera
iestatīšana ir pabeigta, atkal izveidojiet savienojumu ar
VPN.
Piezīme. Pirms atvienošanas no VPN apsveriet savu
atrašanās vietu un Wi-Fi tīkla drošību.
Ja dators ir savienots, izmantojot Ethernet, ieslēdziet
datora Wi-Fi, iestatot printeri. Īslaicīgi atvienojiet Ethernet
kabeli, lai pabeigtu iestatīšanu, izmantojot Wi-Fi.
Veicot iestatīšanu ar mobilo ierīci, ieslēdziet Bluetooth
un atrašanās vietas pakalpojumus. Tas palīdz
programmatūrai atrast jūsu tīklu un printeri.
Piezīme. Jūsu atrašanās vieta netiek noteikta, un
atrašanās vietas informācija netiek nosūtīta uz HP
iestatīšanas procesa ietvaros.
hp.com/support
23