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Idiomas disponibles
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Solución de problemas básicos
Windows
Si no puede imprimir:
1. Si su impresora está conectada directamente al ordenador
con un cable USB, asegúrese de que el cable esté bien
conectado.
2. Compruebe que la impresora esté encendida.
Encender
La luz verde
(botón
Compruebe que la impresora esté definida como dispositivo
de impresión predeterminado:
1. Windows 7®: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Windows Vista®: En la barra de tareas de Windows, haga
clic en Inicio, elija Panel de control y, a continuación, haga
clic en Impresoras.
3. Windows XP®: En la barra de tareas de Windows, haga clic
en Inicio, elija Panel de control y, a continuación, haga clic
en Impresoras y Faxes.
Compruebe haya una marca de verificación en el círculo
junto a la impresora. Si la impresora no está seleccionada
como predeterminada, haga clic con el botón derecho en
el icono de la impresora y elija Establecer como impresora
en el menú.
predeterminada
Si sigue sin poder imprimir o el software de instalación
genera un error:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD del equipo y,
a continuación, desconecte el cable USB del ordenador.
2. Reinicie el equipo.
3. Desactive temporalmente los servidores de seguridad
y cierre el software antivirus. Reinicie estos programas
una vez que haya instalado el software de la impresora.
4. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad
de CD/DVD del equipo y siga las instrucciones en pantalla
para instalar el software de la impresora. No conecte el
cable USB hasta que se le indique.
5. Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo.
Windows XP y Windows Vista son marcas registradas en EE.UU.
de Microsoft Corporation. Windows 7 es una marca comercial
o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en
EE.UU. y en otros países.
Especificaciones de alimentación
Adaptador de alimentación: 0957-2286
Tensión de entrada: 100-240 Vca (+/- 10%)
Frecuencia de entrada: 50/60Hz (+/- 3Hz)
Adaptador de alimentación: 0957-2290
Tensión de entrada: 200-240 Vca (+/- 10%)
Frecuencia de entrada: 50/60Hz (+/- 3Hz)
Utilizar sólo con el adaptador de alimentación
Nota:
suministrado por HP.
) estará iluminada.
2
Mac
Si no puede imprimir:
1. Si su impresora está conectada directamente al ordenador
con un cable USB, asegúrese de que el cable esté bien
conectado.
2. Compruebe que la impresora esté encendida.
Encender
La luz verde
(botón
Compruebe la cola de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en
- Impresión y fax (Mac OS X v10.6).
- Impresión y escáner (Mac OS X v10.7).
2. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de
impresión:
- Eliminar: cancela el trabajo de impresión
seleccionado.
- Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se
ha detenido.
5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
Reiniciar y reestablecer:
1. Reinicie el equipo.
2. Reinicia la impresora.
a. Apague la impresora y desconecte el cable de
alimentación.
b. Espere un momento y vuelva a enchufar el cable
y a encender la impresora.
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva a instalar
el software:
Nota: El programa de desinstalación elimina los componentes
del software HP específicos del dispositivo. No elimina los
componentes compartidos con otros productos o programas.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte el producto HP del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: carpeta Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Desinstalador HP. Siga las instrucciones
de la pantalla.
Para instalar el software:
1. Conecte el cable USB.
2. Inserte el CD/DVD del software HP en la unidad de CD-ROM
del equipo.
3. En el escritorio, abra el CD-ROM y haga doble clic en el
Instalador de HP.
4. Siga las instrucciones de la pantalla y las instrucciones de
instalación suministradas con el producto HP.
) estará iluminada.
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