Intervalo Para La Conexión De Mensaje De Espera A Una Cola De Espera Ucd; Destino De Llamada De Desbordamiento Ucd - Siemens HiPath 1100 Manual De Programación

Paso a paso
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dd . mm
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Intervalo para la conexión de mensaje de es-
pera a una cola de espera UCD
Permite especificar un tiempo límite para el enruta-
miento de llamadas a una cola de espera en caso de
que los agentes se encuentren ocupados o no disponi-
bles.
Pueden configurarse diferentes límites de tiempo para
cada grupo UCD. El ajuste estándar es reproducir un
mensaje inmediatamente o en cuanto se sitúe una lla-
mada en una cola de espera.
Requisito: El modo de programación debe estar activado
(*95 31994).
w
Introducir el código de programación.
w
p
Introduzca el número de grupo de abonados UCD (790
a 799).
w
Introduzca un intervalo para activar la reproducción del
mensaje (00 a 99 en ciclos de 5 segundos) donde 00 =
0 segundos (estándar)... 06 = 30 segundos, etc.
w
p
Introduzca el siguiente número de grupo de abonados
UCD.
o
w
r
Pulse esta tecla.
Estado inicial para el modo de programación.

Destino de llamada de desbordamiento UCD

Este ajuste especifica un destino de llamada para cada
grupo UCD cuando:
• Todos los agentes están dados de baja
• Una cola de espera UCD alcanza la cantidad máxima
de llamadas en espera
• Expira el intervalo de desbordamiento de la cola de
espera.
En la configuración estándar, los destinos para el des-
bordamiento de grupos UCD no están especificados.
Requisito: El modo de programación debe estar activado
(*95 31994).
w
Introducir el código de programación.
w
p
Introduzca el número de grupo de abonados UCD (790
a 799).
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