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Antes de llamar al servicio técnico
Antes de llamar para solicitar servicio, revise esta lista. Puede ahorrarle tiempo y gastos. La lista incluye sucesos comunes que no
son consecuencia de problemas de fabricación ni de los materiales de este aparato.
Síntomas
Los quemadores
superiores no se
encienden o no arden de
forma pareja.
Las llamas del quemador
son muy altas o amarillas.
Los quemadores de la
superficie se encienden,
pero el horno no lo hace.
La comida no se hornea ni
se rostiza correctamente.
Los alimentos no se
asan correctamente en el
horno.
La temperatura del horno
es muy alta o muy baja.
El reloj y el temporizador
no funcionan.
La luz del horno no
funciona.
La función Autolimpieza
no funciona.
Sonido de "crujido" o
"explosión".
• Asegúrese de que el enchufe esté conectado a un toma funcional y conectado a tierra.
• Quite los quemadores y límpielos. Revise el área de los electrodos en búsqueda de alimentos
o grasa quemada. Consulte Limpieza de las tapas/los cabezales del quemador en la sección
MANTENIMIENTO.
• Asegúrese de que las partes del quemador estén bien instaladas.
Consulte Retiro y colocación de los quemadores de superficie de gas en la sección
MANTENIMIENTO.
Si la cocina está conectada a gas LP, comuníquese con el técnico que instaló la cocina o que
realizó la conversión.
Asegúrese de que la válvula de corte de gas del horno, ubicada detrás de la cocina, este
totalmente abierta.
• Los controles del horno están mal configurados. Consulte Descripción general del panel de
control en la sección FUNCIONAMIENTO.
• Los estantes están mal posicionados. Consulte Extracción y colocación de los estantes del
horno en la sección FUNCIONAMIENTO.
• Está usando recipientes incorrectos. Consulte Horneado por convección en la sección
FUNCIONAMIENTO.
• Debe ajustar el termostato del horno.
• Consulte Ajuste del termostato del horno en la sección FUNCIONAMIENTO.
• El reloj no está bien configurado. Consulte Cambio de las configuraciones del horno en la
sección FUNCIONAMIENTO.
• El papel de aluminio se usa de forma incorrecta en el horno. Consulte Extracción y colocación
de los estantes del horno.
• Los controles del horno están mal configurados. Consulte Descripción general del panel de
control en la sección FUNCIONAMIENTO.
• La puerta del horno no está cerrada. Consulte Asar en la sección FUNCIONAMIENTO.
• Se usó papel de aluminio en la asadera y la rejilla no se colocó correctamente.
Debe ajustar el termostato del horno. Consulte Ajuste del termostato del horno en la sección
FUNCIONAMIENTO.
• Asegúrese de que el enchufe esté conectado a un toma funcional y conectado a tierra.
Reemplace el fusible o restablezca el interruptor de corriente.
• Los controles del horno están mal configurados. Consulte Cambio de las configuraciones del
horno en la sección FUNCIONAMIENTO.
• La bombilla de la luz está floja o tiene algún defecto. Ajuste o reemplace la bombilla.
• El enchufe de la cocina no está insertado completamente en el tomacorriente. Asegúrese de
que el enchufe esté conectado a un toma funcional y conectado a tierra.
• La temperatura del horno es muy alta para configurar la operación de autolimpieza. Espere
que la cocina se enfríe a temperatura ambiente y restablezca los controles.
• Los controles del horno están mal configurados. Consulte Autolimpieza en la sección
MANTENIMIENTO.
• Es el sonido del metal que se calienta y se enfría durante las funciones de cocción y de
limpieza. Esto es normal.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causas / soluciones posibles
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