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Soporte técnico
A.1
Servicio técnico y asistencia
Encontrará más información y soporte para los productos descritos en las siguientes
direcciones de Internet:
• Technical Support (https://support.industry.siemens.com)
• Formulario para un Support-Request (https://www.siemens.com/supportrequest)
• After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (https://www.siemens.de/asis)
• Documentación completa de SIMATIC
portal)
• La persona de contacto de su localidad (https://www.automation.siemens.com/aspa_app)
• Centro de formación (https://siemens.com/sitrain)
• Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
• TIA Selection Tool (https://www.siemens.com/tia-selection-tool)
Cuando se ponga en contacto con su representante local o con el Technical Support, tenga
preparada la siguiente información:
• Ref. (MLFB) del aparato
• Versión de la BIOS para PC industrial o versión de la imagen del aparato
• Hardware adicional instalado
• Software adicional instalado
Firmware y software
El firmware y el software de los paneles de operador se perfeccionan continuamente.
Compruebe regularmente si hay disponibles actualizaciones de software o revisiones para su
panel de operador e instale las versiones actuales.
Encontrará las actualizaciones y revisiones actuales que corresponden a su panel de operador
en las siguientes direcciones:
• HMI Panel Firmware (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/es/view/109746530)
• WinCC (TIA Portal) Descargas
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/es/ps/24212/dl)
Documentación actualizada
Utilice siempre la documentación actualizada del producto. Encontrará la versión actualizada
del presente manual, así como otros documentos importantes indicando la referencia del
panel en Internet (https://support.industry.siemens.com). Busque los artículos con el filtro
"Manual".
192
(https://www.siemens.com/simatic-tech-doku-
Instrucciones de servicio, TIA V19 (11/2023), A5E46641271-AE
A
Unified Comfort Panels
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