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Solución de problemas
Mejore la calidad de impresión
Si tiene problemas de calidad de impresión, en primer lugar imprima una página de prueba. Si la impresión se
ve bien, es posible que el problema no sea el equipo. Revise las conexiones del cable de interfaz e intente
imprimir un documento diferente. Si la impresión o la página de prueba impresa del equipo tiene problemas de
calidad, revise los ejemplos de baja calidad de impresión y siga las recomendaciones de la tabla.
1. Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar los soportes de impresión recomendados.
Asegúrese de usar el papel que cumpla con las especificaciones.
2. Verifique que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén instaladas correctamente.
Ejemplos de baja calidad de impresión
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Apenas visible
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Imágenes fantasma
> Mejore la calidad de impresión
CDEF
cdefg
B C
b c d
1 2 3
Fondo gris
Recomendación
•
Si el equipo indica el estado Sustituir tóner, instale un
nuevo cartucho de tóner.
•
Revise el entorno del equipo. Ciertas condiciones,
como niveles altos de humedad, altas temperaturas,
etc., pueden causar esta falla de impresión.
•
Si toda la impresión de la página es muy tenue, es
posible que esté activado el modo Ahorro de tóner.
Desactive el modo Ahorro de tóner en el menú de
ajustes del equipo o del controlador de impresora.
•
Limpie la unidad de tambor.
•
Limpie el filamento de corona en la unidad de tambor.
•
Sustituya el cartucho de tóner con un nuevo cartucho.
•
Sustituya la unidad de tambor con una nueva unidad.
•
Revise el entorno del equipo. Ciertas condiciones,
como altas temperaturas y niveles altos de humedad,
pueden aumentar la extensión de sombreado de
fondo.
•
Limpie la unidad de tambor.
•
Sustituya el cartucho de tóner con un nuevo cartucho.
•
Sustituya la unidad de tambor con una nueva unidad.
•
Revise el entorno del equipo. Ciertas condiciones,
como niveles bajos de humedad y bajas
temperaturas, pueden causar este problema de
calidad de impresión.
•
Seleccione el tipo de medio adecuado en el
controlador de impresora.
•
(Para modelos con pantalla LCD)
Seleccione el tipo de medio apropiado desde las
opciones de tipo de papel en el equipo.
•
Asegúrese de que las dos palancas verdes dentro de
la cubierta trasera estén hacia arriba. Jale hacia arriba
las dos palancas verdes hasta que se traben.
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