smart Board MX Serie Guía De Usuario página 51

Capítulo 5 Solucionar problemas
Síntoma
La imagen de la pantalla está
distorsionada.
O bien
Se ven líneas, grano u otro tipo de
ruido visual en la pantalla.
O bien
La imagen tiembla o parpadea.
O bien
La imagen se ve oscura.
No hay imagen cuando se usa el
receptor USB Tipo-C con un
ordenador.
smarttech.com/es/kb/171554
Pasos para solucionar problemas
Presione el botón Inicio en la pantalla o en el control remoto.
l
Si la pantalla de inicio aparece correctamente, el problema es la entrada de
vídeo.
Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
l
Asegúrese de que los ordenadores conectados estén encendidos y no estén en
l
modo ahorro de energía.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
l
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 45.
Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
l
para determinar si el problema procede del cable.
Asegúrese de que el cable de sustitución cumple con las especificaciones
requeridas.
Consultar Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los
invitados en la página 38.
l
Pulse Entrada en el panel de control frontal o en el control remoto y luego
seleccione OPS.
Si la pantalla de inicio aparece correctamente, el problema es la entrada de
vídeo.
Asegúrese de que el dispositivo iQ esté bien instalado en la ranura para
l
accesorios y de que su piloto de alimentación esté encendido.
Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
l
Asegúrese de que los ordenadores conectados estén encendidos y no estén en
l
modo ahorro de energía.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
l
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 45.
Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
l
para determinar si el problema procede del cable.
Asegúrese de que el cable de sustitución cumple con las especificaciones
requeridas.
Consultar Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los
invitados en la página 38.
Asegúrese de que el ordenador conectado admite el modo alternativo de
l
Display Port a través del USB Tipo-C. Busque el logotipo del Display Port junto al
receptáculo USB Tipo-C en el ordenador. Si no está ahí, el ordenador no admita
el vídeo en modo alternativo Display Port a través de USB Tipo-C.
Asegúrese de que el cable usado con el receptor USB Tipo-C es compatible con
l
el USB Super Speed (5Gbps). Busque el logotipo de USB Super Speed en el
cable. Si el cable no tiene el logotipo de Super Speed USB, es posible que no
tenga el cableado interno necesario para transportar los datos de vídeo de
Display Port alternativo.
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