Samsung PM55F-BC Manual Del Usuario página 80

Capítulo 6. Solución de problemas
Se muestran líneas (rojas, verdes o azules) en la pantalla.
La pantalla se muestra inestable y a continuación se congela.
La pantalla no se muestra a pantalla completa.
Problema con el sonido
No hay sonido.
El volumen es demasiado bajo.
El video está disponible pero no hay sonido.
Este tipo de líneas aparecen si hay un defecto en el DATA SOURCE DRIVER IC del monitor.
Póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionar el problema.
Una posible causa de que la pantalla se congele es que se esté utilizando una resolución distinta de la recomendada, o que la
señal no sea estable. Para solucionar el problema, cambie la resolución de la computadora a la recomendada.
Un archivo de contenido escalado SD (4:3) puede causar la aparición de barras de color negro en ambos lados de la pantalla del
canal HD.
Un video con una relación de aspecto distinta a la del producto puede causar la aparición de barras de color negro en las partes
superior e inferior de la pantalla.
Cambie la configuración del tamaño de pantalla a pantalla completa, en el producto o en el dispositivo de origen.
Revise la conexión del cable de audio o ajuste el volumen.
Verifique el volumen.
Ajuste el volumen.
Si el volumen sigue siendo bajo después de subirlo al máximo nivel, ajústelo en la tarjeta de sonido de la computadora o el
programa de software.
Si hay un cable HDMI conectado, revise la configuración de salida de audio en la computadora.
Vaya a Sonido y cambie Salida del sonido
Si se utiliza un dispositivo de origen
• Asegúrese de que el cable de audio esté correctamente conectado al puerto de entrada de audio del producto.
• Revise la configuración de salida de audio del dispositivo de origen.
(Por ejemplo, si hay un cable HDMI conectado al monitor, es posible que deba cambiar a HDMI la configuración de audio para el
decodificador de cable.)
Si se utiliza un cable DVI-HDMI es necesario un cable de audio independiente.
Si el producto dispone de un puerto para auriculares, asegúrese de que no haya nada conectado a dicho puerto.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al dispositivo y reinícielo.
a Interno.
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