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Juniper Systems Mesa 4 Manual Del Usuario página 71

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fecha de emisión. Antes de solicitar una reparación, espere a
tener todo listo para enviar el producto.
Servicios y materiales proporcionados bajo garantía
Análisis del problema por parte de un técnico de
mantenimiento
Mano de obra y materiales necesarios para reparar las
piezas defectuosas
Análisis funcional realizado tras la reparación
Gastos de envío para devolver el dispositivo al cliente
JS se esfuerza por proporcionar un servicio integral de
reparación continuo para nuestros productos hasta un
máximo de cinco años a partir de la fecha de producción
final de cada modelo de producto. Sin embargo, en algunos
casos raros (en función de la reparación que se necesite),
es posible que no se pueda realizar una reparación
debido a una interrupción no prevista o falta de piezas
proporcionadas por terceros. El soporte de reparación para
productos puede continuar después de los cinco años si
la obtención de herramientas o piezas de sustitución es
factible económicamente. Nuestra política es que haremos
lo que sea mejor y más ventajoso para nuestros clientes y
para la empresa.
5.2 Planes de servicios de atención
integral
Ofrecemos opciones de planes de servicio con ventajas
adicionales a través de centros de reparación participantes.
Los servicios incluyen lo siguiente:
Cobertura de plan de servicio de hasta cinco años a
partir de la fecha de envío del producto original.
Descuento de hasta un 50 % en todas las reparaciones
realizadas.
Reparaciones urgentes y envío de devolución sin cargo
adicional.
Sustitución de componentes desgastados o dañados
sin cargo adicional.
Cobertura integral total para proteger su inversión
incluso en caso de accidentes.
65
Manual del usuario del Mesa 4 Rugged Tablet

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