Rockwell Automation Allen-Bradley PowerFlex 755TL Manual De Programación página 119

Opciones de asistencia
técnica
Cuando se comunique con el departamento de asistencia técnica, esté preparado para
proporcionar la siguiente información.
Lo que necesita cuando llame para recibir asistencia técnica
• Número de pedido
• Número de catálogo del producto y número de serie del variador (si corresponde)
• Número de serie del producto
• Número de revisión de firmware
• Código de fallo mostrado en 0:610 [Últim cód fallo]
• Opciones instaladas y asignaciones de puerto
• Asistente de asistencia técnica; vea la
También esté preparado con lo siguiente:
• Una descripción de su aplicación
• Una descripción detallada del problema
• Un historial breve de la instalación del variador
• Instalación por primera vez, el producto no ha estado funcionando
• Instalación establecida, el producto ha estado funcionando
Los datos contenidos en los siguientes parámetros ayudarán en la resolución de problemas
inicial de un variador que presente un fallo. Puede usar la tabla siguiente para registrar los
datos provistos en cada parámetro mostrado.
N.º de parámetro
0:610
10:460
10:461
10:462
10:465
10:466
10:467
13:240
13:241
13:258
13:259
13:260
Asistentes de asistencia técnica
Si está conectado a un variador mediante el software Connected Components Workbench™
(versión 11 o posterior), puede ejecutar un asistente de asistencia técnica para obtener
información que ayudará a diagnosticar problemas con su variador y/o dispositivo periférico.
La información reunida por el asistente se guarda como archivo de texto y puede enviarse por
correo electrónico a su contacto de asistencia técnica.
\
IMPORTANTE No puede obtener acceso al asistente de asistencia técnica si usted no
está conectado.
Publicación de Rockwell Automation 750-PM101C-ES-P - Mayo 2023
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Nombre de
Datos de parámetro
parámetro
Últim cód fallo
EstadoCondiciónA
Estado fallo A
Estado fallo B
Estado alarma A
Estado alarma B
Alarmas tipo 2
Estado fallo A
Estado fallo B
Estado alarma A
Estado alarma B
Alarmas tipo 2
Capítulo 4 Resolución de problemas
o la lista de parámetros del variador
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