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Póliza de garantía (Chile)
Todas las válvulas de sobrepresión de agua caliente sanitaria
deberán ser canalizadas para evitar daños en la vivienda por
descargas de agua. La garantía del producto no asume los
daños causados por la no canalización del agua derramada por
esta válvula. Los condensados deben ser canalizados para evi-
tar daños en la vivienda por descargas de agua. La garantía del
producto no asume los daños causados por la no canalización
de los condensados.
2.7 El agua utilizada en el sistema debe cumplir los requeri-
mientos del fabricante en lo referente a pH, conductividad,
dureza, alcalinidad, concentración de cloruros. Valores inade-
cuados dan lugar a la no prestación de la garantía.
2.8 Una intervención en garantía no renueva el periodo de
garantía del equipo.
2.9 Esta garantía es válida para los productos Bosch que hayan
sido adquiridos e instalados en Chile.
2.10 En general los equipos deben ser instalados en lugares
accesibles sin riesgo para el operario. Si fuese necesario la
desinstalación/ instalación del equipo para la reparación, estos
serán por cargo del cliente.
3. Circunstancias excluidas de la aplicación de garantía:
Queda excluido de la prestación en garantía, y por tanto será a
cargo del usuario el coste total de la intervención en los siguien-
tes casos.
3.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada 12
meses.
3.2 El producto Bosch, es parte integrante de una instalación
de agua caliente sanitaria, su garantía no ampara los fallos o
deficiencias de los componentes externos al producto que pue-
den afectar a su correcto funcionamiento, obstrucciones en lla-
ves de agua, ducha, filtros tapados o daños ocasionados por
uso de aguas de calidad diferente a la especificada por el fabri-
cante (específicamente aguas de pozo).
3.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o
repuestos que no sean los determinados por Robert Bosch
S.A..
3.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la
reglamentación vigente o de las instrucciones de instalación,
manejo y funcionamiento o de aplicaciones no conformes con
el uso al que se destina el producto o de factores medioambien-
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tales anormales, o de condiciones extrañas de funcionamiento,
o de sobrecarga o de un mantenimiento o limpieza realizados
inadecuadamente. Así como la capacidad insuficiente del apa-
rato para la demanda del cliente.
3.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados
por personal ajeno al Servicio Técnico Autorizado Bosch y con-
secuentemente sin autorización escrita de Robert Bosch S.A..
3.6 Las corrosiones o daños producidos por agentes externos
(roedores, aves, arañas, etc.), producidos por fenómenos
atmosféricos y/o geológicos (heladas, tormentas, lluvias, etc.),
ambientes agresivos o salinos así como las derivadas de pre-
sión de agua deficiente, suministro eléctrico inadecuado, actos
vandálicos, guerras callejeras y conflictos armados de cual-
quier tipo.
3.7 Las averías derivadas del funcionamiento defectuoso
debido a presión de agua y/o suministro eléctrico inadecuado.
Así como las averías por no tener caseta los artefactos, en caso
de instalación en el exterior.
3.8 Los productos, las piezas o componentes golpeados en el
transporte o durante su instalación.
3.9 Las operaciones de limpieza en el aparato o componentes
del mismo, motivadas por las concentraciones en el ambiente
de grasas, suciedad u otras circunstancias del local donde está
instalado. De igual forma también se excluye de la prestación
en garantía las intervenciones para la descalcificación del pro-
ducto, (la eliminación de la cal adherida dentro del aparato y
producida por su alto contenido en el agua de suministro).
3.10 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros ele-
mentos que impiden el libre acceso al producto. Si el producto
va a ser instalado en el interior de un mueble, se tendrá pre-
sente las dimensiones y características indicadas en el manual
de instalación y manejo que acompaña al aparato.
3.11 Los servicios de información y asesoramiento a domicilio,
sobre utilización del producto y/o sistema de agua caliente
sanitaria, o elementos de regulación y control como: termosta-
tos, programadores o centralitas de regulación.
Nota: Toda visita en que el problema detectado corresponda a
alguno de los mencionados en el punto N°3 será con costo para
el cliente.
Robert Bosch S.A.
Elacell Excellence – 6 720 812 261 (2016/07)
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