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buscar la etiqueta que contiene las direcciones SAID y MAC.
La dirección MAC es una combinación de números y letras que comienza con "88:e7".
¿Cómo se puede controlar si la funcionalidad inalámbrica del aparato está habilitada?
Usando el smartphone o la tableta, controlar en la app Whirlpool 6th Sense Live que la red del aparato esté visible y
conectada a la cloud.
¿Qué puede impedir que la señal alcance el aparato?
Controlar que los dispositivos conectados no ocupen completamente la banda disponible.
Verificar que el número de los dispositivos habilitados para la conexión WiFi no supere el límite máximo admitido por el
router.
¿Cuál debería ser la distancia entre el router y el aparato?
Normalmente, la señal WiFi tiene suficiente potencia para cubrir un par de habitaciones, pero el alcance real depende en
gran medida del material de las paredes. Es posible controlar la potencia de la señal acercando el smartphone o la tableta
al aparato.
¿Qué se puede hacer si la conexión inalámbrica no alcanza el aparato?
Es posible utilizar dispositivos específicos para extender la cobertura de la red WiFi doméstica, por ejemplo punto de
acceso, repetidores WiFi y puntos Power-line (no suministrados con el aparato).
¿Dónde se pueden encontrar en nombre y la contraseña de la red inalámbrica?
Consultar la documentación del router. Normalmente, se coloca una etiqueta en el router que contiene las informaciones
necesarias para acceder a la página de configuración usando un dispositivo conectado.
¿Qué se puede hacer si el router utiliza el canal WiFi del vecino?
Forzar al router a usar el canal WiFi de la habitación.
¿Qué se puede hacer si el indicador luminoso del estado de conexión sigue parpadeando y no permanece
encendido de modo fijo, o si no se logra establecer una conexión estable con el router doméstico?
Es posible que el aparato se conecte al router pero no logre acceder a Internet. Para conectar el aparato a Internet,
controlar las configuraciones del router y/o de la línea.
Configuraciones del router: NAT debe estar activo, Firewall y DHCP deben estar configurados correctamente. Tipos de
criptografía compatibles para las contraseñas: WEP, WPA,WPA2. Si se desea usar un tipo de criptografía diferente,
consultar el manual del router.
Configuraciones de la línea: si el proveedor de servicios de Internet ha establecido el número de direcciones MAC que
pueden conectarse a Internet, es posible que no pueda conectar el aparato a la cloud.
La dirección MAC es un identificador único y es diferente para cada dispositivo. Se deberá preguntar al proveedor sobre el
procedimiento a seguir para conectar a Internet dispositivos que no sean ordenadores.
¿Cómo se puede controlar si los datos se transmiten?
Después de configurar la red, apagar el aparato, esperar 20 segundos y volver a encenderlo: verificar que la app muestre
el estado de la interfaz de usuario del aparato.
Algunas configuraciones tardan varios segundos en aparecer en la aplicación.
¿Se puede modificar la cuenta Whirlpool 6th manteniendo los aparatos conectados?
Es posible crear una nueva cuenta, pero es necesario recordar revocar la asociación de los propios aparatos con la
antigua cuenta antes de asociarlos con la nueva.
¿Qué hay que hacer si se cambia el router?
Es posible mantener los mismos parámetros de configuración (nombre y contraseña de la red) o borrar las configuraciones
anteriores del aparato y repetir el procedimiento de configuración.
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