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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de solicitar asistencia técnica
Funcionamiento
Síntomas
No se puede activar la
alimentación.
La alimentación se
desconecta
automáticamente.
No se puede realizar la
carga.
El interruptor de alimentación principal del robot limpiador está
apagado.
• Active el interruptor de alimentación principal de la parte trasera del robot
limpiador.
La batería está completamente descargada.
• Si es necesario, mueva manualmente el robot limpiador a la estación de
inicio para cargarlo.
El robot limpiador estuvo parado más de 10 minutos sin cargarse.
• Si el robot limpiador estuvo parado por más de 10 minutos sin cargarse, la
alimentación se apagará automáticamente. Coloque el robot limpiador en
la estación de inicio.
El robot limpiador quedó atrapado por un obstáculo por más de 10
minutos.
• Retire los obstáculos de la zona a limpiar antes de iniciar la limpieza.
Hay un obstáculo cerca de la estación de inicio.
• Retire el obstáculo cerca de la estación de inicio.
El interruptor de alimentación principal del robot limpiador está
apagado.
• Cuando el interruptor de alimentación principal de la aspiradora robot se
apaga, la pantalla con % de batería de la app LG ThinQ no cambia al
cargarse. Encienda el interruptor de alimentación principal de la parte
trasera de la aspiradora robot. La carga es posible incluso cuando el
interruptor de alimentación principal se apaga.
El indicador de carga de la batería de la estación de inicio se apaga.
• Asegúrese de que la estación de inicio se enchufa a un tomacorriente.
Cuando el robot limpiador se conecta normalmente a la estación de inicio,
la luz del indicador se apaga.
Los terminales de carga están manchados con sustancias extrañas.
• Limpie el robot limpiador y los terminales de carga de la estación de inicio
con un paño suave.
El robot limpiador se cargó en un lugar frío.
• Es posible que la batería no se cargue correctamente a temperaturas
inferiores a 41°F (5°C). Utilice el robot limpiador luego de cargar la batería
a temperaturas adecuadas.
Causa posible y solución
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