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Síntomas
El piso se ensucia luego
de limpiarlo.
Wi-Fi
Síntomas
Su electrodoméstico y
su teléfono inteligente
no están conectados a
la red Wi-Fi.
Se limpió una área excesivamente amplia en una sola operación.
• El trapeador podría ensuciarse rápidamente en función del tamaño de la
zona limpiada o del entorno en el que se utilice. Limpie la zona restante
luego de lavar el trapeador o sustituir el trapeador sucio por otro limpio.
La temperatura de la habitación es alta.
• Dependiendo del estado del piso interior, el agua se evaporará y podrían
producirse olores debido a la humedad. Ventile al limpiar cuando la
temperatura de la habitación sea alta.
La batería está totalmente descargada.
• Cargue la batería, luego registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
La contraseña del Wi-Fi al que se está intentando conectar es incorrecta.
• Encuentre la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y retírela, luego
registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los datos móviles de su teléfono inteligente están activados.
• Deshabilite los Datos móviles de su teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico usando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se estableció incorrectamente.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
y números. (No utilice caracteres especiales)
La frecuencia del enrutador no es 2,4 GHz.
• Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Ajuste el
enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al
enrutador inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del enrutador,
consulte a su proveedor de servicios de Internet o al fabricante del
enrutador.
La distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es demasiado
grande.
• Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es demasiado
grande, la señal puede ser débil y la conexión puede no estar configurada
correctamente. Acerque el enrutador al electrodoméstico.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa posible y solución
Causa posible y solución
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