GLO hyper X2 AIR Manual Del Usuario página 6

GARANTÍA DEL PRODUCTO:
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Garantía glo™ (el "Producto") La presente garantía otorgada por British
American Tobacco España, S.A. ofrece una cobertura frente a fallos y
averías en el Producto, en cumplimiento de lo previsto en el R.D. 1/2007,
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores. Los Productos devueltos
por los compradores serán propiedad de British American Tobacco
España S.A. La garantía aplica exclusivamente a los defectos presentes
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en el Producto siempre y cuando se haya hecho un uso correcto del
mismo y se hayan seguido en todo momento las instrucciones de uso.
Para la valoración de los defectos deberán notificarse según el
procedimiento adecuado indicado a continuación. Solo los productos
comprados en España podrán beneficiarse de esta garantía, que en todo
caso queda sujeta a la normativa española de aplicación. Para
beneficiarse de la presente garantía, deberá de aportar el justificante de
compra del Producto. En este sentido, la presente garantía también será
de aplicación si el comprador cede el producto a un tercero. En caso de
cesión del producto, el comprador se compromete a transmitir la
presente garantía al nuevo propietario.
Periodo de garantía
La garantía cubrirá un periodo de dos (2) años desde la fecha de
entrega.
Exclusiones de la garantía
Los siguientes defectos quedarán excluidos de la garantía:
• Daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste ordinario
del Producto;
• Daños accidentales (como arañazos o pequeñas marcas);
• Daños causados por un uso incorrecto o inapropiado (como una
sobrecarga eléctrica, una manipulación inadecuada, contacto con
líquidos);
• Fallos derivados de un uso con productos incompatibles o de la
conexión a dichos productos;
• Daños y fallos causados por el comprador o por un proveedor de
servicios no autorizado tras intentar abrir el producto, por una
modificación o reparación no autorizada del producto, de Alguno de sus
componentes o de otros elementos asociados;
• Daños o fallos derivados de incumplir las instrucciones de uso.
• Defectos en el Producto que han sido causados por daños durante el
transporte.
Notificación de los defectos Para hacer efectiva la presente garantía el
defecto debe notificarse siguiendo el siguiente procedimiento.
- El comprador se compromete a notificar el defecto en cuanto este
haya sido identificado poniéndose en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente cuyos datos se indican al final de la presente
garantía.
- Tanto si notifica el defecto vía 66 telefónica o por escrito, deberá
describir exhaustivamente el mismo. En ambos casos, si tras la
descripción se determina por parte de BAT que se cumplen las
condiciones previstas en los artículos 118 y ss. del R.D. 1/2007, podrá
elegir entre la reparación o la sustitución gratuita del Producto en todo
caso con las limitaciones establecidas y de conformidad con lo
establecido en los artículos 119 y 120 del citado Real Decreto. En
cualquier caso, deberá devolver el Producto junto con el comprobante
de compra (confirmación de la fecha de compra) siguiendo las
instrucciones que le facilitará nuestro servicio de Atención al Cliente.
En caso de que una de las cláusulas mencionadas con anterioridad se
considere inválida, nula o inaplicable, total o parcialmente, el resto de
cláusulas se considerarán en plena validez y efecto.
Contacto Atención al cliente: 900 922 280
Correo electrónico: info@discoverglo.es
British American Tobacco España S.A.U.,
Paseo de la Castellana 259D, planta 25,
28046, Madrid, España
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