Publicidad
Garantía
La promesa de WEBER
En WEBER estamos orgullosos de
dos cosas: fabricar asadores que
duran y ofrecer toda una vida de
magnífica atención al cliente.
Garantía Limitada
Gracias por adquirir un producto WEBER. Weber-Stephen
Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067,
EE. UU. (en adelante, "WEBER"), se enorgullece de fabricar
productos seguros, duraderos y confiables.
Modelo:
Fecha de compra o instalación:
WEBER ofrece esta Garantía Limitada (la "Garantía") sin
costo adicional. Aquí encontrará la información necesaria
si su producto WEBER requiere reparación, en el caso
improbable de que sufra una falla o un defecto.
Según la legislación vigente, el cliente tiene diversos
derechos en caso de que el producto resulte defectuoso.
Tales derechos incluyen desempeño complementario o
sustitución, rebaja del precio de compra y compensación.
Las cláusulas de esta Garantía no afectan a tales
derechos legales ni a ningún otro. De hecho, esta
Garantía proporciona al Propietario derechos que
van más allá de los que le otorga la garantía legal.
GARANTÍA LIMITADA DE WEBER
WEBER garantiza al Comprador del producto WEBER
(o, en caso de tratarse de un regalo o promoción, a la
persona para quien haya sido adquirido como regalo
o artículo promocional) (en adelante, el "Propietario")
que este se encontrará libre de defectos de materiales
y mano de obra durante diez (10) años, o tres (3) años
para los componentes de WEBER CONNECT, a partir de
la fecha de compra, siempre que el armado y uso
de este tengan lugar de acuerdo con el manual del
usuario que lo acompaña, quedando excluidos el
desgaste y deterioro normales. (Nota: En caso de
pérdida o extravío del manual del usuario del producto
WEBER, puede descargar una copia en línea en
www.weber.com). WEBER acepta, en el marco de esta
Garantía, reparar o sustituir las partes defectuosas en
cuanto a materiales o mano de obra, con
las limitaciones y exclusiones descritas a continuación.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN
APLICABLE, ESTA GARANTÍA SOLO SERÁ VÁLIDA PARA
EL COMPRADOR ORIGINAL Y NO PODRÁ TRANSFERIRSE
A POSTERIORES PROPIETARIOS, EXCEPTO EN CASO DE
REGALO O ENTREGA COMO ARTÍCULO PROMOCIONAL,
SEGÚN LO DESCRITO ANTERIORMENTE.
WEBER respalda sus productos y ofrece con gusto
la Garantía descrita frente a defectos de materiales
en el asador o sus componentes, quedando excluidos
el desgaste y deterioro normales.
• Se entiende que constituyen "desgaste y deterioro
normales" los deterioros estéticos e inmateriales que
se deriven de la propiedad prolongada del asador,
como la oxidación de las superficies, las abolladuras/
rayones, etc.
WEBER, no obstante, cumplirá sus obligaciones
según esta Garantía en relación con el asador y sus
componentes en caso de daño o mal funcionamiento
como consecuencia de defectos de materiales.
• Se entiende que constituyen "defectos de materiales"
el agrietamiento por corrosión o combustión de
ciertas partes, así como otros daños o fallas que
impidan usar
el asador con seguridad/de un modo apropiado.
4
RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO BAJO
ESTA GARANTÍA
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía, es
importante (aunque no obligatorio) registrar el producto
WEBER en línea en www.weber.com. Deben conservarse
el recibo y/o la factura de compra originales. Al registrar
el producto WEBER, se confirma la cobertura de la
Garantía y se establece un vínculo directo con WEBER
que el fabricante puede usar si necesita contactar con
el Propietario. Si no tuvo tiempo de registrar su asador
antes de solicitar el servicio de Garantía, prepare la
siguiente información antes de llamar:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico,
número de serie, fecha de compra, distribuidor,
modelo, color y principal problema.
La Garantía anterior solo será válida si el Propietario
cuida razonablemente el producto WEBER de acuerdo
con las instrucciones de armado, las instrucciones
de uso y las indicaciones de mantenimiento preventivo
descritas en el manual del usuario que lo acompaña,
a menos que el Propietario pueda demostrar que la falla
o el defecto no guarda relación con el incumplimiento
de tales obligaciones. Si el producto se instala en una
zona costera o cerca de una alberca, el lavado y enjuague
periódicos de las superficies exteriores se considerarán
parte del mantenimiento, según lo descrito en el manual
del usuario.
GESTIONES EN GARANTÍA Y SITUACIONES NO CUBIERTAS
Si cree estar en una situación cubierta por esta Garantía,
contacte con el Servicio de Atención al Cliente de WEBER
usando la información de contacto disponible en nuestro
sitio web (www.weber.com o el sitio web correspondiente
al país de residencia del Propietario). Luego de llevar
a cabo las investigaciones que correspondan, WEBER
reparará o sustituirá (a decisión propia) la parte defectuosa
cubierta por esta Garantía. En caso de que la reparación o
sustitución no sea posible, WEBER podrá (a decisión propia)
reemplazar el asador en cuestión por otro nuevo de igual
o mayor valor. Como Propietario del producto, puede ser
que WEBER le pida que devuelva las partes afectadas
para su inspección (deberá cubrir los gastos de envío).
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente, prepare la siguiente información:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico,
número de serie, fecha de compra, distribuidor,
modelo, color y principal problema.
Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes
del producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, los
importadores están obligados a reemplazar cualquier pieza o
componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor.
Dichas garantías deben incluir los gastos de transportación
del producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su red
de servicio.
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones
distintas a las normales.
2. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por WEBER.
Esta GARANTÍA no cubre partes dañadas, deterioradas,
decoloradas y/u oxidadas por motivos de los que WEBER
no sea responsable y tengan su origen en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido,
vandalismo, negligencia, armado o instalación incorrectos,
u omisión al llevar a cabo las labores normales y rutinarias
de mantenimiento.
• Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas),
incluidos, entre otros, los daños que puedan causar
en los tubos quemadores y/o la manguera de gas.
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro,
como albercas, tinas de hidromasaje o espás.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo,
huracanes, terremotos, tsunamis o temporales,
tornados o grandes tormentas.
• Lluvia ácida y otros factores ambientales.
El uso de partes de otros fabricantes no invalida esta
Garantía. No obstante, esta Garantía no cubre aquellas
partes usadas y/o instaladas en el producto WEBER que no
sean partes originales WEBER. Esta Garantía tampoco cubre
aquellos daños resultantes del uso y/o la instalación de
partes en el producto WEBER que no sean partes originales
WEBER. Toda conversión de un asador de gas no autorizada
por WEBER y llevada a cabo por un técnico autorizado por
WEBER dará lugar a la invalidación de esta Garantía.
Exenciones de responsabilidad
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y EXENCIONES DESCRITAS
COMO PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA,
NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O DECLARACIONES
VOLUNTARIAS DE RESPONSABILIDAD EXPLÍCITAS, MÁS
ALLÁ DE LA RESPONSABILIDAD LEGAL APLICABLE A
WEBER. ASIMISMO, LA PRESENTE DECLARACIÓN DE
GARANTÍA NO LIMITA NI EXCLUYE AQUELLAS SITUACIONES
O RECLAMACIONES DE LAS QUE WEBER DEBA HACERSE
RESPONSABLE SEGÚN LO PREVISTO EN LA LEY.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA GARANTÍA
UNA VEZ VENCIDA ESTA GARANTÍA DE DIEZ (10) AÑOS,
O DE TRES (3) AÑOS PARA LOS COMPONENTES DE WEBER
CONNECT. WEBER NO ASUMIRÁ NINGUNA OTRA GARANTÍA
(INCLUIDAS LAS "GARANTÍAS AMPLIADAS") OFRECIDA POR
NINGUNA PERSONA, DISTRIBUIDOR O AGENTE COMERCIAL,
EN RELACIÓN CON NINGÚN PRODUCTO. EL ÚNICO OBJETO
DE ESTA GARANTÍA ES LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN
DE LA PARTE O EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA NO CUBRIRÁ EN NINGÚN CASO IMPORTES
ECONÓMICOS SUPERIORES AL PRECIO DE COMPRA DEL
PRODUCTO WEBER ADQUIRIDO.
EL USUARIO ASUME EL RIESGO Y LA RESPONSABILIDAD
DERIVADOS DE AQUELLAS PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES
SUFRIDOS POR AQUEL Y SU PROPIEDAD Y/U OTRAS
PERSONAS Y SUS PROPIEDADES QUE SE DERIVEN DEL
MAL USO O ABUSO DEL PRODUCTO, O DE NO RESPETAR
LAS INSTRUCCIONES FACILITADAS POR WEBER EN EL
MANUAL DEL USUARIO QUE LO ACOMPAÑA.
LAS PIEZAS Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL MARCO DE
ESTA GARANTÍA GOZARÁN DE UN PERÍODO DE GARANTÍA
EQUIVALENTE AL TIEMPO RESTANTE DEL PERÍODO DE
GARANTÍA ORIGINAL DE DIEZ (10) AÑOS ARRIBA INDICADO,
O EL PERÍODO ORIGINAL DE TRES (3) AÑOS DE GARANTÍA
PARA LOS COMPONENTES DE WEBER CONNECT ARRIBA
INDICADO.
ESTA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA PARA EL USO EN
VIVIENDAS O DEPARTAMENTOS UNIFAMILIARES PRIVADOS,
NO ASÍ PARA ASADORES WEBER DESTINADOS AL USO
EN INSTALACIONES COMERCIALES, COMUNITARIAS O DE
UNIDADES MÚLTIPLES, COMO RESTAURANTES, HOTELES,
COMPLEJOS TURÍSTICOS O PROPIEDADES DE RENTA.
WEBER PUEDE ALTERAR EL DISEÑO DE SUS PRODUCTOS
CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA DE LAS ESTIPULACIONES
QUE CONTIENE ESTA GARANTÍA DEBE CONSIDERARSE
CONSTITUYENTE DE UNA OBLIGACIÓN POR PARTE DE
WEBER DE INCORPORAR TALES CAMBIOS DE DISEÑO A
PRODUCTOS FABRICADOS ANTERIORMENTE; DEL MISMO
MODO, LA APLICACIÓN DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ
UNA ADMISIÓN DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE LOS
DISEÑOS ANTERIORES.
Weber-Stephen Products LLC
Centro de Atención al Cliente
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
EE. UU.
Para ordenar refacciones, llame al:
1-800-446-1071
Para compras hechas en México / Para garantía
acudir / Importado por:
Weber-Stephen Products S.A. de C.V.
Av. Patriotismo No. 229 Torre 1 Piso 6-A,
Colonia San Pedro de los Pinos,
Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800 Ciudad de
México.
RFC: WPR030919-ND4
Tel: 01800-00-WEBER (93237)
Para partes de repuesto ir a la dirección del
importador o llame a: 01800-00-WEBER (93237)
Para hacer efectiva esta garantía es necesario
llame por teléfono a los números indicados en este
apartado o presentarse en los establecimientos
autorizados por WEBER. Para hacer efectiva esta
garantía no pueden exigirse otros requisitos más que
la presentación del producto, la garantía vigente y
comprobante de venta.
Publicidad
