Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Preguntas frecuentes
ES
Problema
El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot en la base de carga y pruebe de nuevo.
El robot no se enciende
La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda operar el aparato a una
temperatura entre 32 ℉ (0°C) y 104 ℉ (40°C).
La estación de carga no recibe corriente. Confirme que los dos extremos del cargador están enchufados correctamente.
El robot no se recarga
Fallo de contacto. Limpie el contacto de carga de la base de carga y el robot.
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en una zona más abierta y libre de
El robot no vuelve a la base de
obstáculos.
carga
Por favor, limpie el área de emisión de señal de la base de carga.
El robot no funciona
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
adecuadamente.
Un objeto extraño puede estar obstruyendo el cepillo principal, el cepillo lateral o alguna de las ruedas principales.
El robot hace un ruido extraño
Apague el robot y elimine la basura acumulada.
El depósito de basura está lleno. Por favor, vacíelo.
El robot no limpia de forma
El filtro está bloqueado. Por favor, límpielo.
correcta o deja basura a su paso
Un objeto extraño está obstruyendo el cepillo principal. Por favor, límpielo.
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Reinicie el Wi-Fi, descargue la última versión de Dreamehome APP, e intente
conectarlo de nuevo.
El permiso de ubicación no está activado. Asegúrese de activar el permiso de ubicación en la aplicación Dreamehome.
El robot no se conecta al Wi-Fi
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de usuario y la contraseña
correctos.
106
Solución
Preguntas frecuentes
Problema
El robot no realiza la limpieza
El robot tiene la batería baja. La limpieza programada no comenzará si el robot no tiene al menos un 15% de batería
programada.
restante.
Dejar el robot en la base
de carga una vez que está
Dejar el robot en la base de carga tras haber completado la carga de la batería consume muy poca electricidad y
completamente cargado
ayuda a mantener un funcionamiento óptimo de la batería.
consume energía?
Compruebe que el depósito de agua está lleno de agua y limpie la mopa si es necesario.
No sale agua del depósito de
Limpie la mopa si está sucia.
agua, o solo sale un poco.
Compruebe que la mopa está colocada correctamente, de acuerdo con el manual.
El robot no reanuda la limpieza
Compruebe que el robot no se encuentre en modo No Molestar.
a pesar de que tiene batería
El robot no reanuda la limpieza cuando es recargado manualmente o colocado en la base de carga.
suficiente.
Mover el robot puede hacer que se reubique o vuelva a mapear sus alrededores. Si el robot está demasiado lejos
El robot no vuelve a la base de
de la base de carga, puede que no sea capaz de volver automáticamente por sí mismo, en cuyo caso es necesario
carga después de ser movido.
colocar manualmente el robot en el puerto de carga.
Para obtener más ayuda, contacte con nosotros en https://global.dreametech.com
Solución
107
ES
Publicidad
