Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Garantievoorwaarden
15 Garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden
Als koper van een Dalbach -apparaat heeft u recht op de wettelijke garantie uit het koopcontract
met uw dealer. Daarnaast geven wij u een garantie voor de volgende voorwaarden:
Vergoedingstermijn
De garantie is 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop (er moet een aankoopbewijs
worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden elimineert de klantenservice defecten aan het
apparaat kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat zonder bijzondere inspanning toegankelijk
is voor reparaties. In de volgende 18 maanden is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect
al bij levering bestond.
In het geval van commercieel gebruik (bijv. in hotels, kantines) of gedeeld gebruik door meerdere
huishoudens, is de garantie 12 maanden vanaf de datum van aankoop (er moet een aankoopbewijs
worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden elimineert de klantenservice defecten aan het
apparaat kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat zonder bijzondere inspanning toegankelijk
is voor reparaties. In de volgende 6 maanden is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect al
bij levering bestond.
Door gebruik te maken van de garantie wordt de garantie voor het apparaat of de nieuw
geïnstalleerde onderdelen niet verlengd.
Omvang van de eliminatie van de gebreken
Binnen de opgegeven termijnen elimineren we alle defecten aan het apparaat, die aantoonbaar te
wijten zijn aan gebrekkige uitvoering of materiaalfouten. Vervangen onderdelen worden ons
eigendom.
Uitgesloten zijn:
Normale slijtage, opzettelijke of nalatige schade, schade als gevolg van niet-naleving van de
gebruiksaanwijzing, onjuiste opstelling resp. installatie of aansluiting op verkeerde netspanning,
schade door chemische of elektro-thermische effecten of door andere abnormale
omgevingsomstandigheden, glas, lak of emailschade en mogelijk kleurverschillen en defecte
lampen.
Evenzo zijn defecten aan het apparaat uitgesloten, die het gevolg zijn van transportschade. We
zullen ook dan geen diensten verrichten, wanneer - zonder onze speciale, schriftelijke toestemming
- door onbevoegde personen aan het Dalbach -apparaat is gewerkt of onderdelen van vreemde
oorsprong werden gebruikt. Deze beperking is niet van toepassing voor foutloze, door een
gekwalificeerde vakman met onze originele onderdelen, uitgevoerde werkzaamheden voor de
aanpassing van het apparaat aan de technische beschermingsvoorschriften van een ander EU-land.
Geldigheidsbereik
Onze garantie is van toepassing op apparatuur, gekocht in een EU-land, en dat in de
Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk wordt gebruikt.
Voor apparatuur die in een EU-land is gekocht en naar een ander EU-land is gebracht, leveren we
diensten in het kader van de landspecifieke garantievoorwaarden. Een verplichting om garantie te
verlenen bestaat alleen dan, als het apparaat voldoet aan de technische voorschriften van het land
waar de garantieclaim wordt ingediend.
Voor reparatieorders buiten de garantieperiode geldt:
•
Als een apparaat wordt gerepareerd, moeten de reparatiefacturen onmiddellijk en
zonder aftrek worden betaald.
•
Als een apparaat wordt gecontroleerd of een begonnen reparatie niet wordt voltooid
dan brengt de klantendienst reis- en arbeidskosten in rekening.
•
De advisering door ons klantenadviescentrum is gratis
(zie het hoofdstuk 'Klantenservice').
Pagina | 50
Publicidad
