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IT
28. Condizioni di garanzia
Generale
In qualità di acquirente di un dispositivo Dalbach, avete diritto alle garanzie legali derivanti
dal contratto di acquisto con il vostro rivenditore. Inoltre, riconosciamo una garanzia alle
seguenti condizioni:
Durata della garanzia
La garanzia è valida per 24 mesi dalla data di acquisto (è necessario presentare una prova
d'acquisto). Durante i primi 6 mesi, eventuali difetti dell'apparecchio saranno risolti
gratuitamente, a condizione che sia possibile accedere all'apparecchio per la riparazione senza
particolari sforzi. Durante i successivi 18 mesi, l'acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto
esisteva già al momento della consegna.
In caso di uso commerciale (ad es. in hotel, mense), o in caso di uso comune da parte di più
famiglie, la garanzia è di 12 mesi dalla data di acquisto (deve essere presentata una prova
d'acquisto). Durante i primi 6 mesi, eventuali difetti dell'apparecchio saranno risolti
gratuitamente, a condizione che sia possibile accedere all'apparecchio per la riparazione senza
particolari sforzi. Durante i successivi 6 mesi, l'acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto
esisteva già al momento della consegna.
Il ricorso alla garanzia non comporta l'estensione della garanzia, né per l'apparecchio né per
le parti di nuova installazione.
Entità della risoluzione dei difetti
Entro i periodi specificati, risolveremo tutti i difetti dell'apparecchio che è dimostrabile siano
dovuti a difetti di fabbricazione o di materiale. Le parti sostituite diventano di nostra
proprietà.
Sono esclusi:
Normale usura, danni intenzionali o dovuti a negligenza, danni causati dall'inosservanza del
manuale di istruzioni, da un posizionamento o un'installazione non corretti o da un
collegamento alla tensione di rete errata, danni dovuti ad effetti chimici o elettrotermici o ad
altre condizioni ambientali anomale, danni al vetro, alla vernice o allo smalto ed
eventualmente a differenze di colore, nonché a lampadine difettose. Sono esclusi anche
eventuali difetti dell'apparecchio, qualora fossero dovuti a danni di trasporto. Inoltre non
forniamo alcun servizio se, senza nostra speciale approvazione scritta, persone non
autorizzate hanno eseguito operazioni sull'apparecchio Dalbach o utilizzato parti di
provenienza sconosciuta. Questa restrizione non si applica ai lavori privi di difetti eseguiti da
uno specialista qualificato con i nostri ricambi originali per adattare l'apparecchio alle norme
tecniche di protezione di un altro paese dell'UE.
Validità della garanzia
La nostra garanzia si applica agli apparecchi acquistati in un paese dell'UE e utilizzati nella
Repubblica Federale di Germania, o in Austria.
Per apparecchi acquistati in un paese dell'UE e trasportati in un altro paese dell'UE, il servizio
è forniti nell'ambito delle condizioni di garanzia abituali nel rispettivo paese. L'obbligo di
fornire un servizio di garanzia sussiste solo se l'apparecchio è conforme alle norme tecniche
del paese in cui è stata presentata la richiesta di garanzia.
Quanto segue si applica agli ordini di riparazione al di fuori del periodo di garanzia:
Se un apparecchio viene riparato, le fatture di riparazione sono esigibili
•
immediatamente e devono essere pagate senza detrazioni.
Se un apparecchio viene ispezionato o se una riparazione avviata non viene
•
completata, vengono addebitati importi forfettari di avvio e di lavoro.
La consulenza da parte del nostro centro di assistenza clienti è gratuita.
•
In caso di necessità di assistenza o per ordini di parti di ricambio, contattate il
nostro servizio clienti
EGS GmbH al numero di telefono per la Germania: +49 (0)2944-9716760
GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, August-Thyssen-Str. 8, D-41564 Kaarst-Holzbüttgen
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