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ES
visite nuestro sitio web en www.horizonhobby.com, envíe una
consulta de asistencia sobre productos o llame al número de
teléfono gratuito indicado en la sección Información de contacto
sobre garantía y servicio para hablar con un representante de
asistencia sobre productos.
Inspección o servicios - Si este Producto necesita ser
inspeccionado o reparado y cumple la normativa del país en el
que vive y utiliza el Producto, utilice el proceso de envío de
solicitudes de servicio en línea de Horizon que encontrará en
nuestro sitio web o llame a Horizon para obtener un número de
autorización de devolución de mercancía (RMA). Empaquete el
Producto de forma segura utilizando una caja de envío. Tenga en
cuenta que las cajas originales pueden estar incluidas, pero no
están diseñadas para soportar los rigores del envío sin protección
adicional. Realice el envío a través de un transportista que ofrezca
seguimiento y seguro para paquetes perdidos o dañados, ya que
Horizon es
no se hace responsable de la mercancía hasta que llegue y sea
aceptada en nuestras instalaciones. Una solicitud de servicio
en línea está disponible en http://www.
horizonhobby.com/content/service-center_render-service-
center. Si no tiene acceso a Internet, póngase en contacto con
Horizon Product
Support para obtener un número RMA junto con las instrucciones
para enviar su producto al servicio técnico. Cuando llame a Horizon,
se le preguntará
para proporcionar su nombre completo, dirección postal, dirección
de correo electrónico y número de teléfono donde se le pueda
localizar en horario comercial. Cuando envíe el producto a
Horizon, incluya su número de RMA, una lista de los artículos
incluidos y un breve resumen del problema. Debe incluir una copia
de su recibo de compra original para que se tenga en cuenta la
garantía. Asegúrese de que su nombre, dirección y número de
RMA están claramente escritos en el exterior de la caja de envío.
AVISO: No envíe baterías LiPo a Horizon. Si tiene algún problema
con una batería LiPo, póngase en contacto con la oficina de
asistencia de productos Horizon correspondiente.
Requisitos de la garantía - Para que la garantía sea tenida en
cuenta, debe incluir el recibo de compra original que verifique la
fecha de compra. Siempre que se cumplan las condiciones de la
garantía, su Producto será reparado o sustituido gratuitamente. Las
decisiones sobre el servicio o la sustitución quedan a la entera
discreción de Horizon.
Servicio no cubierto por la garantía - En caso de que su servicio
no esté cubierto por la garantía, el servicio se completará y se
requerirá el pago sin notificación o estimación del gasto, a menos
que el gasto supere el 50% del coste de compra al por menor.
Al enviar el artículo para el servicio usted está de acuerdo con el
pago d e l servicio sin notificación. Los presupuestos de servicio
están disponibles previa solicitud. Debe incluir esta solicitud con
el artículo enviado para servicio. Los presupuestos de servicio sin
garantía se facturarán como mínimo a
de ½ hora de mano de obra. Además, se le facturarán los portes
de devolución. Horizon acepta giros postales y cheques de caja,
así como tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Al enviar cualquier artículo a Horizon para su servicio, usted está
aceptando los Términos y Condiciones de Horizon que se
encuentran en nuestra página web http://www.horizonhobby.com/
content/service-center_render-service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está limitado a los Productos
conformes en el país de uso y propiedad. Si se recibe un
Producto no conforme, no será reparado. Además, el remitente
será responsable de organizar el envío de vuelta del Producto
no reparado, a través de un transportista de su elección y a
cargo del remitente. Horizon retendrá el Producto no conforme
durante un periodo de 60 días a partir de la notificación,
transcurrido el cual se desechará.
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10/15
Recoil
18-Inch Auto-Righting Deep-V Brushless, RTR
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