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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O que fazer em caso de...
O aparelho não funciona.
A luz interior não funciona.
A temperatura interna dos
compartimentos não é
Existe água no fundo
do compartimento do
Quantidade excessiva de
gelo no compartimento do
congelador.
O rebordo frontal do
aparelho, na parte do
vedante da porta, está
quente.
A temperatura do
compartimento do
As políticas da empresa, documentação padrão, encomenda de peças sobresselentes e informações
adicionais sobre o produto poderão ser consultadas em:
•
Visitando a nossa página web
•
Utilizando o QR Code
•
Em alternativa,
do seu produto.
A informação relativa ao modelo pode ser obtida utilizando o código QR indicado na etiqueta energética. A
dados https://eprel.ec.europa.eu.
Razões possíveis
Pode existir um problema na fonte de
alimentação do aparelho.
Pode ser necessário substituir a
lâmpada.
As razões podem ser várias (consulte a
coluna "Solução").
O dreno da água de descongelação está
bloqueado.
A porta do compartimento do
congelador não está devidamente
fechada.
Isto não é um problema. Isto evita a
formação de condensação.
•
A temperatura programada é muito
fria.
•
Pode ter sido colocada uma grande
quantidade de alimentos frescos no
compartimento do congelador.
docs.hotpoint.eu
contacte o nosso Serviço Pós-venda
Soluções
•
não ocorreu uma falha de energia;
•
polo duplo (se existir) está na posição correta (ligado);
•
os dispositivos de proteção do sistema elétrico doméstico
funcionam;
•
Desligue o aparelho da fonte de alimentação e contacte o Serviço de
Assistência Técnica se a lâmpada precisar de ser substituída.
•
as portas estão bem fechadas;
•
o aparelho não está instalado perto de uma fonte de calor;
•
a temperatura está programada devidamente;
•
a circulação de ar através das grelhas de ventilação na base do
aparelho não estão obstruídas.
Limpe o dreno da água de descongelação (consulte a seção
"Manutenção e limpeza").
•
devidamente.
•
Descongele o compartimento do congelador.
•
Não é necessária qualquer ação.
•
Tente programar uma temperatura menos fria.
•
Se foram colocados alimentos frescos no compartimento do
congelador, espere até a congelação ter terminado.
•
Desligue a ventoinha (caso exista) tal como descrito na secção
"VENTOINHA".
parts-selfservice.hotpoint.com
e
(através do número de telefone contido no livrete da
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