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NOTA:Para detalles adicionales:
Consulte la sección [983] para solucionar problemas de las actualizaciones de
yo
firmware. Consulte la sección [984] para ver el estado del problema.
yo
Consulte la sección [985] para solucionar problemas de inicialización de radio.
yo
Problema
Problema
indicación
Dígito indicador
No
N / A
Indicación
LED amarillo
N / A
– ENCENDIDO Sólido
Problema
02
LED – 2
Parpadea
LED amarillo
05
– 5 destellos
LED amarillo
06
– 6 destellos
LED amarillo
07
– 7 destellos
Solución de problemas del comunicador
Tabla 10: Indicaciones de problemas
Posible
Causas
yo
Ninguna energía
yo
yo
yo
Sin señal
yo
yo
Panel
Supervisión
yo
Problema
yo
yo
yo
yo
Problema celular
yo
yo
yo
yo
yo
Problema de Ethernet
yo
yo
yo
yo
yo
Receptor no
Disponible
yo
yo
Problema Posible Solución
Verifique las conexiones de alimentación entre el panel y el
comunicador.
Confirme que el cable PC-LINK esté instalado correctamente entre
comunicador y panel.
Confirme que el servicio de red celular esté activo en el área. Asegúrese
de que la antena esté conectada firmemente a la radio. Controlar
El cable corto de la antena está firmemente conectado a la radio.
Si se utiliza una antena externa, asegúrese de que la antena esté firmemente
atornillado al conector del cable de antena. Revise la antena externa en
busca de daños o abierta/cortocircuito.
Verifique que la opción de alternancia [5] de la sección [382] esté activada
Comunicador habilitado).
Asegúrese de que el cable PC-LINK entre el panel y
El comunicador está conectado correctamente (no invertido) y está
firmemente en su lugar.
Confirme que el servicio celular esté disponible y activo en el área. Verifique
todas las conexiones de la antena.
Asegúrese de que la intensidad promedio de la señal de radio sea CSQ 5 o superior. (Ver
Tabla 7).
Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en la tarjeta SIM
poseedor.
Asegúrese de que la tarjeta SIM haya sido activada (puede tardar hasta 24
horas después de la instalación).
Si este problema persiste, reubique el panel (y el comunicador)
o instale un kit de extensión de antena externa.
Consulte con el ISP para confirmar que el servicio de Internet esté activo en el
área.
Asegúrese de que el cable Ethernet esté insertado de forma segura en el RJ45.
conector del comunicador y el concentrador/enrutador/conmutador. Verifique que la luz de enlace en el
concentrador/enrutador/interruptor esté encendida. Si la luz del enlace está
APAGADO, inicie el concentrador/enrutador/interruptor.
Si se utiliza DHCP, asegúrese de que la unidad tenga una IP asignada
dirección del servidor. En la Sección [851] [992] verifique que esté
programada una dirección IP válida. Si no, contacta con la red.
administrador.
Si el problema persiste, reemplace el cable Ethernet y el RJ45.
conector.
Asegúrese de que la ruta Ethernet tenga conectividad a Internet. Si utiliza
una dirección IP estática, confirme que la puerta de enlace y
La máscara de subred se ingresa correctamente.
Si la red tiene un firewall, asegúrese de que la red tenga la
puertos salientes programados abiertos (puerto UDP predeterminado 3060 y
puerto 3065).
Asegúrese de que todos los receptores estén programados para DHCP o
tener la dirección IP y el número de puerto adecuados.
Asegúrese de que los APN del receptor celular hayan sido programados
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