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Garantía limitada
DigitalSecurityControls garantiza al comprador original que durante un período de doce meses
a partir de la fecha de compra, el producto estará libre de defectos de materiales y mano de
obra en condiciones de uso normal. Durante el período de garantía, Digital Security Controls
deberá, a su elección, reparar o reemplazar cualquier producto defectuoso al devolverlo a su
fábrica, sin costo alguno por mano de obra y materiales. Cualquier pieza de repuesto y/o
reparada está garantizada por el resto de la garantía original o noventa (90) días, lo que sea
más largo. El comprador original debe notificar de inmediato a DigitalSecurity Controls por
escrito que existe un defecto en el material o en la mano de obra; dicha notificación por escrito
deberá recibirse en todos los eventos antes de la expiración del período de garantía. No hay
absolutamente ninguna garantía sobre el software y todos los productos de software se
venden como una licencia de usuario según los términos del acuerdo de licencia de software
incluido con el producto. El Cliente asume toda la responsabilidad por la selección, instalación,
operación y mantenimiento adecuados de cualquier producto adquirido a DSC. Los productos
personalizados sólo están garantizados en la medida en que no funcionen en el momento de la
entrega. En tales casos, DSC puede reemplazar o acreditar a su opción.
Garantía internacional
La garantía para clientes internacionales es la misma que para cualquier cliente dentro de
Canadá y Estados Unidos, con la excepción de que Digital Security Controls no será responsable
de ningún arancel aduanero, impuesto o IVA que pueda adeudarse.
Procedimiento de garantía
Para obtener servicio bajo esta garantía, devuelva los artículos en cuestión al punto de compra.
Todos los distribuidores y concesionarios autorizados tienen un programa de garantía.
Cualquier persona que devuelva productos a Digital Security Controls debe obtener primero un
número de autorización. Digital SecurityControls no aceptará ningún envío para el cual no se
haya obtenido autorización previa.
Condiciones para anular la garantía
Esta garantía se aplica únicamente a defectos en piezas y mano de obra relacionados con el uso
normal. No cubre:
daños ocasionados en el envío o manipulación;
yo
daños causados por desastres como incendios, inundaciones, vientos, terremotos o rayos; daños
yo
debidos a causas que escapan al control de los controles de seguridad digital, como
yo
voltaje excesivo, choque mecánico o daño por agua;
daños causados por adjuntos, alteraciones, modificaciones o
yo
objetos extraños;
daños causados por periféricos (a menos que dichos periféricos hayan sido suministrados por
yo
controles de seguridad digitales);
Defectos causados por no proporcionar un entorno de instalación adecuado para el
yo
productos;
daños causados por el uso de los productos para fines distintos de aquellos para
yo
que fue diseñado;
daños por mantenimiento inadecuado;
yo
daños que surjan de cualquier otro abuso, mal manejo o aplicación inadecuada
yo
de los productos.
Artículos no cubiertos por la garantía
Además de los artículos que anulan la Garantía, los siguientes artículos no estarán cubiertos
por la Garantía: (i) costo de flete al centro de reparación; (ii) productos que no están
identificados con la etiqueta del producto y el número de lote o número de serie de DSC; (iii)
productos desmontados o reparados de tal manera que afecten negativamente el rendimiento
o impidan una inspección o prueba adecuada para verificar cualquier reclamo de garantía. Las
tarjetas de acceso o etiquetas devueltas para reemplazo bajo garantía serán acreditadas o
reemplazadas a opción de DSC. Los productos que no estén cubiertos por esta garantía, o que
estén fuera de garantía debido a su antigüedad, mal uso o daños, serán evaluados y se
proporcionará un presupuesto de reparación. No se realizará ningún trabajo de reparación
hasta que se reciba una orden de compra válida del Cliente y el Servicio de Atención al Cliente
de DSC emita un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
La responsabilidad de DigitalSecurityControls por no reparar el producto bajo esta garantía
después de un número razonable de intentos se limitará a un reemplazo del producto, como
remedio exclusivo por incumplimiento de la garantía. Bajo ninguna circunstancia Digital
Security Controls será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente basado
en incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato, negligencia, responsabilidad
estricta o cualquier otra teoría legal. Dichos daños incluyen, entre otros, pérdida de ganancias,
pérdida del producto o de cualquier equipo asociado, costo de capital, costo de equipo
sustituto o de reemplazo, instalaciones o servicios, tiempo de inactividad, tiempo del
comprador, reclamos de terceros, incluidos clientes, y daños a propiedad. Las leyes de algunas
jurisdicciones limitan o no permiten la exención de responsabilidad por daños emergentes. Si
las leyes de dicha jurisdicción se aplican a cualquier reclamo por o contra DSC, las limitaciones y
exenciones de responsabilidad contenidas aquí serán en la mayor medida permitida por la ley.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes,
por lo que es posible que lo anterior no se aplique a usted.
Renuncia de garantías
Esta garantía contiene la garantía completa y reemplazará todas las demás
garantías, ya sean expresas o implícitas (incluidas todas las garantías implícitas
de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular) y de todas las
demás obligaciones o responsabilidades por parte de Digital Security Controls.
Digital Security Controls no asume responsabilidad ni autoriza a ninguna otra
persona que pretenda actuar en su nombre para modificar
o cambiar esta garantía, ni asumir por ella ninguna otra garantía o
responsabilidad relacionada con este producto.
Esta exención de responsabilidad de garantías y garantía limitada se rigen por
las leyes de la provincia de Ontario, Canadá.
DigitalSecurity Controls recomienda que todo el sistema se pruebe completamente de forma
regular. Sin embargo, a pesar de las pruebas frecuentes y debido a, entre otros, alteraciones
criminales o interrupciones eléctricas, es posible que este producto no funcione como se
esperaba.
Bloqueo del instalador
Cualquier producto devuelto a DSC que tenga habilitada la opción de bloqueo del instalador y
no presente ningún otro problema estará sujeto a un cargo por servicio.
Reparaciones fuera de garantía
DigitalSecurityControls, a su elección, reparará o reemplazará los productos fuera de garantía
que se devuelvan a su fábrica de acuerdo con las siguientes condiciones. Cualquier persona
que devuelva productos a DigitalSecurityControls debe obtener primero un número de
autorización. Digital Security Controls no aceptará ningún envío para el cual no se haya
obtenido autorización previa.
Los productos que DigitalSecurityControls determine que son reparables serán reparados y
devueltos. Se cobrará una tarifa fija que Digital Security Controls ha predeterminado y que
puede revisarse periódicamente por cada unidad reparada. Los productos que Digital Security
Controls determine que no son reparables serán reemplazados por el producto equivalente
más cercano disponible en ese momento. Se cobrará el precio de mercado actual del producto
de reemplazo por cada unidad de reemplazo.
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