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ライカカメラAGの保証条件について
ライカカメラAGの保証条件について
このたびは弊社の製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
販売店に対する法律に準じた保証の請求権に併せ、 Leica Camera AG ( 「 LEICA」 )は以下の 「ライカ保証」 の規定に基づき、
ライカ製品の製品保証を行なっております。 「LEICA」 が提供する保証は、 国内法に基づくお客様の消費者としての法的権
利ならびにお客様と販売店との販売契約に基づいた権利を制限するものではありません。
ライカカメラAG
ライカ保証
本製品は、 長年の経験を有する技術者が個々の工程で検査を行いながら、 非常に高い品質基準に沿って製造されていま
す。 本製品の保証内容は以下の通りです。
保証範囲
保証期間中に、 設計上または製造上の問題により保護製品に故障が発生した場合は、 弊社の判断に基づき、 修理ならび
に故障部品の交換もしくは製品の交換を無料で行います。
これらに該当しない故障につきましては、 いかなる保証も致しかねます。
保証対象外
アイカッ プ、 レザー外装、 キャリングストラッ プ、 補強材などの消耗箇所、 アクセサリー、 また表面の損傷は保証の対象外で
す。
補償請求が無効となる場合
乱用または取扱説明書記載以外の誤操作等、 使用上の誤りによる故障および破損、 弊社の認定するサービス窓口以外で
行われた修理、 改造、 分解等による故障および破損、 またシリアル番号が不明な場合も保証の対象外です。
補償請求をする場合
補償請求のためには、 弊社が認定したライカ販売店 （以下 「ライカ正規販売店」 ） からライカ製品を購入したことを証明す
る書類の写しが必要です。 購入証明書には、 購入日、 ライカ製品名、 商品番号、 シリアル番号、 ライカ正規販売店の詳細が
記載されている必要があります。 また、 領収書の原本の提示をお願いする場合があります。 保証書のコピーをお送りいただ
く ことも可能です。 ただし、 保証書には必要事項がすべて記入され、 ライカ正規販売店を通じて販売されたものでなけれ
ばなりません。
ライカ製品を購入時のレシートまたは保証書のコピーと苦情の内容を添えて、 下記までお送りください。
Leica Camera AG
Customer Care
Am Leitz-Park 5
35578 Wetzlar
Germany
またはご希望のライカ代理店までお問い合わせください。
弊社では、 EU圏内のピックアッ プサービスも行っています。 サービスをご希望される場合はcustomer.care@leica-camera.
comまたは+49 6441 2080-189にご連絡ください。 保証期間内であることを示す書類 （保証書やご購入日が明記されてい
る納品書やレシートのコピーなど） も必ず同梱してください。
保証期間
本製品に対する保証は、 ライカの正規販売店で販売された日から、 以下の条件に沿って適用されます。
ライカ フォト製品
すべての製品
保証期間
2年
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