Problemas
No se puede escanear
un documento largo.
Se produce una
alimentación múltiple.
No se puede escanear.
No se puede escanear a
un ordenador desde el
equipo.
Inicio escan.
autom. no se inicia.
(ADS-1800W)
Causa
No se ha seleccionado Papel largo
como tamaño del documento.
El documento no está cargado
correctamente.
El documento se ha enrollado.
La almohadilla de separación no se
ha fijado correctamente o la parte de
goma de esta se ha plegado.
La película de la cubierta del rodillo
de recogida se ha plegado o retirado.
Los bordes delanteros del documento
están alineados rectos.
La alimentación USB es insuficiente.
Bloqueo seguro de funciones está
activado.
(ADS-1800W)
La opción Escaneado remoto en el
cuadro de diálogo Escanear desde
PC en administración basada en la
web está desactivada.
(ADS-1350W/ADS-1800W)
•
No hay instalada ninguna
aplicación de escaneado (por
ejemplo, Brother iPrint&Scan) en
el ordenador.
•
Los ajustes no están configurados
dentro de la aplicación de
escaneado (por ejemplo, Brother
iPrint&Scan).
•
No se han configurado los ajustes
de destino de escaneado
mediante la configuración remota
ni a través de Administración
basada en Web. (ADS-1300/
ADS-1350W)
La configuración para Inicio
escan. autom. (acceso directo 21)
es incorrecta.
Sugerencias
Seleccione Papel largo como tamaño del
documento. Si no puede seleccionar Papel largo,
cuando escanee desde el panel de control del
equipo desactive Saltar página en blanco,
desactive Escanear 2 caras y seleccione una
opción de tipo de escaneado/ajuste de color
distinta a Automático. A continuación, seleccione
Papel largo como tamaño del documento.
Cargue correctamente el documento y, a
continuación, vuelva a intentarlo.
Enderece el documento enrollado y vuelva a
escanear.
Asegúrese de que la almohadilla de separación
esté fijada correctamente.
Contacte con su distribuidor de Brother o con el
Servicio de atención al cliente de Brother para
sustituir la cubierta del rodillo de recogida.
Airee el papel y coloque las páginas de forma que
los bordes delanteros se alineen con una ligera
inclinación hacia la dirección de alimentación.
•
Si utiliza un cable USB Type-C, utilice un
ordenador con un puerto USB Type-C que
admita una salida superior a 15 W o más.
•
Utilice únicamente un cable USB Type-C
certificado.
Póngase en contacto con su administrador para
comprobar la configuración de Bloqueo seguro de
funciones.
uu Información relacionada: Utilizar Bloqueo
seguro de funciones 3.0
Active la opción Escaneado remoto.
•
Instale una aplicación de escaneado (por
ejemplo, Brother iPrint&Scan).
•
Configure los ajustes mediante una aplicación
de escaneado (por ejemplo, Brother
iPrint&Scan).
•
Configure los ajustes de destino de escaneado
mediante la configuración remota o
Administración basada en Web. (ADS-1300/
ADS-1350W)
Confirme la configuración para Inicio escan.
autom. (acceso directo 21).
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