Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Laurastar uluslararası garanti
Bu garanti belgesi, kullanıcının, Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin
25 Ekim 2011 tarihli tüketim mallarının satışı ve garantisiyle ilgili
olan2011/83/EU numaralı Direktifinde belirlenen hakları veya satıcıya
ilişkin olarak, satış sözleşmesinden doğan hakları, yine tüketicinin tüketim
mallarıyla ilişkili geçerli ulusal düzenleme çerçevesindeki yasal hakları
üzerinde herhangi bir etkide bulunmamaktadır. Laurastar tarafından
satılan cihazın herhangi bir üretim hatası barındırması durumunda,
Laurastar bu hataların aşağıda belirlenen kapsamda giderilmesinden
sorumlu olacaktır.
1. Garanti kapsamı
Bu garanti sadece Laurastar tarafından üretilen ve ürün üzerindeki mar-
ka, ticari unvan veya logo ile Laurastar'a ait olduğu belirlenen ürünlere
uygulanır. Garanti Laurastar'a ait olmayan ürünler, aksesuarlar veya ye-
dek parçalar için geçerli değildir. Bu garanti sadece ürünün kullanılamaz
duruma gelmesi veya üretim hatası, montaj hatası, cihazın materyalle-
rinde meydana gelen bir hata ve söz konusu hataların cihaz kullanıcıya
sağlandığında mevcut olması nedeniyle ürünün kullanımında büyük
ölçüde sıkıntı yaşanması durumunda uygulanabilir olacaktır.
Garanti aşağıdaki durumlarda geçersiz olacaktır:
•
Cihazın kullanımı, kullanıcının maddi ödeme aldığı yoğun kullanım
gibi profesyonel kullanımından kaynaklanıyorsa
Sorun cihazın bileşenlerinin ve aksesuarlarının normal eskimesinden
•
kaynaklanıyorsa
Üçüncü taraf veya Laurastar tarafından
•
Izin verilmeyen bir tamircinin mü dahale etmesi durumunda
•
Kullanım Kılavuzunda bulunan talimatların, özellikle cihazın
•
çalıştırılması ve bakımıyla ilgili uyarıların, dikkate alınmaması durumunda
Uygunsuzkullanımda.
•
"Uygunsuz kullanım" konsepti aşağıdaki hasarları içerir:
Cihazın veya parçalarının düşürülmesi
•
İhmalkarlıktan kaynaklanan darbeler ve çizikler
•
•
Koruma levhasını ütü üzerinde sürekli olarak tutmak
Buhar kazanını hatalı şekilde yıkamak
•
Talimatlara uygun olmayan su kullanımı
•
Laurastar üretimi olmayan ürünlerin, aksesuarların ve yedek
•
parçaların kullanımı.
2. Kullanıcı hakları
Bir kullanıcı, bu garantiden doğan ve yine bu garantide belirtilen
Koşullara uygun olan bir hak talebinde bulunduğu zaman, Laurastar
söz konusu arızayı ortadan kaldırmak için en uygun metodu uygulama
konusunda özgür olacaktır. Bu garanti kullanıcıya hiçbir yetki ve
ek hak sunmaz; özel olarak, kullanıcı hatadan dolayı masraflarının
karşılanmasını veya herhangi bir kayıp veya zararın ödenmesini talep
edemez. Diğer taraftan, cihazın kullanıcının evinden Laurastar tesisine
ve oradan tekrar kullanıcıya taşınması sırasında doğacak riskler
kullanıcıya ait olacaktır.
3. Geçerlilik süresi
İşbu garanti yalnızca kullanıcıya uygun olan ve kullanıcının garanti süreci
dâhilinde Laurastar'a beyan ettiği haklar için geçerlidir.
Garanti, Avrupa Birliği üyesi olmayan ülkeler için bir yıl; Avrupa Birliği Üye
Ülkeleri ve İsviçre için cihazın kullanıcıya tesliminden itibaren iki yıldır.
Garanti süresinin sona ermesinin ardından arıza tespit edilmesi halinde
veya garanti süresinin sona ermesinin ardından mevcut beyana göre
arızaların belirtilmesi için gereken belgeler veya araçlar bulunmuyorsa
kullanıcı bu garanti belgesinden doğan haklardan veya yükümlülükler-
den yararlanamaz.
4. Arızaların anında bildirimi
Kullanıcı cihazda bir arıza söz konusu olması halinde bu arızayı derhal
Laurastar'a bildirmeyi kabul eder. Arızanın bildirilmemesi halinde,
kullanıcı mevcut garantiden doğan haklarını kaybeder.
5. Mevcut beyandan doğan hakların iddiasına
yönelik yöntemler
İşbu garantiden doğan hakların iddiası için kullanıcının Laurastar Müşteri
Hizmetleri departmanı ile aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak
iletişime geçmesi gerekmektedir (bkz. sayfa 108):
telefon
•
e-posta
•
faks.
•
Kullanıcı Müşteri Hizmetleri departmanının talimatlarına
uymalı ve risk kendisine ait olmak üzere şunları gönderme-
lidir:
arızalı cihaz
•
satın alma sözleşmesi, fatura, makbuz veya satın alma işleminin tarihi
•
veya yerini belirten uygun başka bir belgenin kopyası.
Müşteri Hizmetleri departmanı size bu konuya ilişkin ek bilgileri
sağlayabilir.
www.laurastar.com adresinden diğer ithalatçılar ve yetkili servis
ortaklarının adreslerine erişebilirsiniz.
Arızası bulunmayan bir cihazın Laurastar yetkili servis merkezine
gönderilmesi halinde, nakliye ve geri gönderim maliyetleri kullanıcının
sorumluluğundadır.
6. Laurastar satış sonrası hizmetleri
Bir Laurastar cihazının işbu garantinin hükümleri kapsamı dışında
bulunan bir işlem nedeniyle ya da garanti süresi sona erdikten sonra
yetkili servis merkezine gönderilmesi halinde, bu işlem "garanti dışı
onarım" olarak değerlendirilir ve faturalandırılır.
Yalnızca Fransa'da geçerli özel hüküm:
Yukarıda ayrıntılı biçimde belirtilen sözleşmeye bağlı garantiye ek
olarak, müşteriler Fransız Medeni Kanunu'nun 1641. Maddesinde
belirtilen gizli arızalar için yasal garantiden yararlanabilir.
- 111 -
7.
Yalnızca Çin' d e Geçerli Özel Koşul
Aşağıdaki tüm şartlar yerine getirilmediği takdirde yukarıda bahsi geçen
garanti, Çin'de meydana gelmiş kusurlu bir ürünün tamiri, değiştirilmesi
veya iadesi için geçerli değildir:
1. Müşteri, söz konusu ürünün Çin' d e Laurastar tarafından doğrudan veya
dolaylı olarak izinli, resmi bir kanaldan satın alındığını kanıtlamak
için resmi ticari fatura ve garanti kartı vs. gibi kabul edilebilir belgeler
sunmalıdır; ve
2. Söz konusu ürüne zorunlu Çin onay kimliği eklenmiş olmalıdır.
8.
Yalnızca Kore Cumhuriyeti'nde Geçerli Özel Koşul
Aşağıdaki tüm şartlar yerine getirilmediği takdirde yukarıda bahsi
ABD ve Kanada için Laurastar
Laurastar, Kullanım Kılavuzunda belirtildiği üzere, fatura veya
makbuzda belirtilen satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle, normal
müşteri kullanımı sağlanması şartıyla malzeme ve işçilikte kusursuz
ürünler temin etmeyi garanti eder. Bu sınırlı garanti yalnızca satın alan
kişiye verilir ve devredilemez. Laurastar kendi takdirine bağlı olarak
bu sınırlı garanti süresince arızalı donanımları ücretsiz olarak onarır
veya değiştirir. Garanti hizmetinden yararlanabilmek için arızalı cihaz
yetkili bir Laurastar müşteri hizmetleri merkezine gönderilmeli veya
getirilmelidir. Bu sınırlı garanti müşterinin şahsına münhasır olup
yalnızca yeni Laurastar ürünleri için geçerlidir.
Bu sınırlı garanti normal aşınma ve yıpranmayı, elektrik kablosunun
aşınmasını, taban levhasının aşınmasını veya cihazın parçalarının
ve aksesuarlarının aşınmasını kapsamaz. Uygunsuz kullanım veya
saklamadan doğan arızalar, yanlış kullanım veya suiistimal, Laurastar
dışında uzmanlar tarafından gerçekleştirilen yetki dışı onarım işlemleri,
kazalar veya ihmaller, cihazda yapılan değişiklikler veya cihazın
belirtilen gerilim aralığı dışında bir güç kaynağına bağlanmasından
kaynaklanan hasar. Ticari amaçla veya evsel kullanım dışında kullanılan
cihazlar işbu sınırlı garantinin kapsamına girmez. Ürünün "hatalı
kullanım veya suiistimali" tanımına, ürünün ekipmanla birlikte sağlanan
Kullanım Kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun olmayan herhangi bir
amaçla kullanımı da dâhildir.
Ürünün "hatalı kullanımı veya suiistimali" ne örnek olarak ürünün
veya herhangi bir parçasının yere düşürülmesi, hazne suyunun hatalı
kullanımı, koruyucu tabakanın hatalı bir şekilde çıkarılması, sudan
başka herhangi bir sıvının kullanımı ve Laurastar tarafından üretilmeyen
ürünlerin, aksesuarların ve yedek parçaların kullanımı gösterilebilir,
hatalı kullanım ve suiistimal bunlarla sınırlı değildir. Kullanım
kılavuzunun belirttiği talimatları yerine getirmeme nedeniyle ortaya
çıkan zararlar bu sınırlı garantinin kapsamında değildir.
TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA
DAİR ZIMNİ GARANTİLER DÂHİL OLMAK ANCAK BUNLARLA
SINIRLI OLMAMAK KAYDIYLA TÜM ZIMNİ GARANTİLER İŞBU
SINIRLI GARANTİNİN SÜRESİ İLE SINIRLANDIRILACAKTIR.
geçen garanti, Kore Cumhuriyeti'nde meydana gelmiş kusurlu bir
ürünün tamiri, değiştirilmesi veya iadesi için geçerli değildir:
1. Müşteri, söz konusu ürünün Kore Cumhuriyeti'nde Laurastar
tarafından doğrudan veya dolaylı olarak izinli, resmi bir kanaldan satın
alındığını kanıtlamak için resmi ticari fatura ve garanti kartı vs. gibi
kabul edilebilir belgeler sunmalıdır; ve
2. Söz konusu ürüne zorunlu Kore Cumhuriyeti onay kimliği eklenmiş
olmalıdır.
Kore Cumhuriyeti, Haziran 2017'den itibaren Uluslararası Garanti'nin
dışında bırakılacaktır.
sınırlı garantisi
TM
LAURASTAR HİÇBİR KOŞUL ALTINDA, ÜRÜNÜN SATIN ALMA
FİYATINI AŞAN HASARLAR VEYA MÜŞTERİNİN ÜRÜNÜ
KULLANMASINDAN VEYA KULLANAMAMASINDAN DOĞAN YA
DA KAZA SONUCU ORTAYA ÇIKAN HASARLARDAN SORUMLU
TUTULMAYACAKTIR.
Bazı ülkeler ve yetki alanları kaza ve tekrar eden hasarlar konusunda
sınırlamalara veya hariç tutmalara veya garanti süre sınırlamasına izin
vermemektedir, bu nedenle yukarıdaki sınırlama ve hariç tutmalar size
uygulanmayabilir. Bu sınırlı garanti müşteriye belirli yasal haklar sunar,
uygulamada ülkeler arasında görülen değişikliklere nedeniyle farklı
haklara da sahip olmanız olasıdır.
LAURASTAR TM SATIŞ SONRASI HİZMET
Bu Sınırlı Garanti kapsamında bir talebiniz olması durumunda,
lütfen Laurastar Müşteri Hizmetleri birimiyle (bkz. sayfa 10) telefon,
e-posta veya faks yoluyla iletişime geçin. Müşteri Hizmetleri biriminin
talimatlarına uymak ve aşağıdakileri riski üstlenerek yollamalısınız:
• Cihaz;
• Satış sözleşmesinin, faturanın, makbuzun veya konuyla ilgili
doküman ve bilginin bir kopyası.
İthalatçılar ve resmi servis ortaklarıyla ilgili diğer adresleri
www.laurastar.com sitesinde bulabilirsiniz.
Bir cihaz Laurastar'a iade edilir ve herhangi bir hasarı bulunmadığı tespit
edilirse cihazın taşıma ücretlerinden kullanıcı sorumlu olacaktır.
Bir Laurastar cihazı bu Sınırlı Garantide belirlenen koşulların dışındaki
işler için veya Sınırlı Garantinin üzerinden bir yıl geçtikten sonra
onaylanmış bir servise yollanırsa, bu durum "garanti dışı tamir" olarak
kabul edilecek ve bir fatura oluşturulacaktır.
- 112 -
TR
Publicidad
