Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
٨. بند خاص ي ُ ط ب َّ ق فقط � ن ي جمهورية كوريا
ال ت�ي الكفالة المنصوص عليها أعاله عىل أي تصليح، إبدال أو إرجاع لمنتج
:معيب � ف ي جمهورية كوريا، إال إذا تو ف ّرت ال� ش وط التالية
١. يتوجب عىل الشاري إب ر از مستندات داعمة معقولة، مثل الفاتورة التجارية
الرسمية وبطاقة الكفالة، إلخ.، وذلك لي� ب هن أن المنتج تم � ش اؤه من مركز
بيع رسمي � ف
ي جمهورية كوريا، م ُ رخ ّ ص من لو ر استار بشكل مبا� ش أو غ� ي
مبا� ش ؛
.٢. يجب أن يحمل المنتج المع� ف ي شهادة التعريف اال إ ل ز امية لجمهورية كوريا
.٢٠١٧ إن استثناء جمهورية كوريا من الكفالة العالمية ي ُ طب َّ ق ابتداء من يونيو
كفالة لوراستار™ المحدودة للواليات المتحدة وكندا
وتكون مقيد ة ً بمدة هذه الكفالة المحدودة كل ُ كفالة ٍ ضمنية، ويشمل ذلك
. دون حرص الكفالة الضمنية للجودة الم ُ رضية أو القابلية الستخدام ٍ مع� ي ن
ولن تل� ب ي َ لوراستار بحال ٍ من اال أ حوال طلب َ إصالح ِ أ� ن ار ٍ تزيد قيم ت ُ ها عن ثمن
� ش اء المن ت َ ج أو عما ينجم عن كفاءة أو قلة كفاءة الزبون � ن ي استخدام المن ت َ ج
.من أ� ن ار ٍ مبا� ش ة أو غ� ي مبا� ش ة من أي نوع ٍ كانت
ال تج� ي ف بعض الدول وبعض السلطات القضائية وضع َ حد لال أ � ف ار المبا� ش ة
أو غ� ي المبا� ش ة، وال ح� ت وضع َ حد ٍ لمدة الكفالة الضمنية؛ لذلك قد ال
ت�ي المحدوديات أو االستثناءات آنفة الذكر عىل حالتك. تمنح هذه الكفالة
المحدودة الزبون َ حقوق ا ً قانونية محددة وقد تكون لك حقوق ٌ أخرى حسب
.الدولة ال� ت ي تنتمي إليها
خدمة لوراستار™ ما بعد البيع
إذا كنت مقد ِ م ا ً مطالبةً بموجب هذه الكفالة المحدودة، ف� ي جى إرسال هذه
المطالبة إىل دائرة خدمة الزبائن � ف ي لو ر استار (انظر الصفحة 951)، أو إرسالها
هاتفي ا ً أو بال� ب يد اال إ لك� ت و� ف ي أو بالفاكس. ويكون عليك اتبا ع ُ ما تعطيك دائرة
: خدمة الزبون من تعليمات والقيام ُ عىل مسؤوليتك بإرسال
.الجهاز
ونسخة ٍ من عقد الش ر اء والفاتورة وإيصال الدفع أو أي معلومات أخرى
عناوين َ أخرىwww.laurastar.com لها صلةٌ بذلك. في موقع الشركة
.لمستوردين َ وشركا ء َ رسميين لشركة لو ر استار في مساعدة الزبون
عندما يعاد جهاز ليس به عطل إىل مركز ٍ معتمد من لو ر استار لخدمة ما بعد
. البيع، يتحمل المستخدم تكاليف َ الشحن � ف ي االتجاه� ي ف
ٍ وعندما يعاد جهاز لو ر استار إىل مركز ٍ معتمد لخدمة ما بعد البيع ال إ ج ر اء أعمال
عليه تخرج عن نطاق هذه الكفالة المحدودة، أو بعد انقضاء مدة هذه الكفالة
"المحدودة وهي سنة، فإن ذلك يعد "إصالح ا ً خارج نطاق الكفالة المحدودة
.تن ظ َم به فاتورة
ق فقط � ن
الص� ي ن
َّ ٧. بند خاص ي ُ ط ب
ي
ال ت�ي الكفالة المنصوص عليها أعاله عىل أي تصليح، إبدال أو إرجاع لمنتج
:معيب � ف ي الص� ي ف ، إال إذا تو ف ّرت ال� ش وط التالية
١. يتوجب عىل الشاري إب ر از مستندات داعمة معقولة، مثل الفاتورة التجارية
الرسمية وبطاقة الكفالة، إلخ.، وذلك لي� ب هن أن المنتج تم � ش اؤه من مركز
بيع رسمي � ف ي الص� ي ف ، م ُ رخ ّ ص من لو ر استار بشكل مبا� ش أو غ� ي مبا� ش ؛
. ٢. يجب أن يحمل المنتج المع� ف ي شهادة التعريف اال إ ل ز امية للص� ي ف
تكفل لو ر استار من ت َ ج َ ها من أي عيب � ف ي المواد والتصنيع � ف ي � ش وط اال إ ستخدام
المعتادة كتلك المبينة � ف ي طريقة اال إ ستخدام. مدة الكفالة سنة ابتدا ء ً من تاريخ
ال� ش اء المب� ي ف عىل الفاتورة أو إيصال الدفع. ت�ي هذه الكفالة المحدودة فقط
عىل المش� ت ي اال أ صىل ي وليست قابلة للتحويل إىل شخص ٍ آخر. وستقوم لو ر استار
مجان ا ً وفق ما ت ر اه مناسب ا ً بإصالح أو استبدال كل ِ ما هو معيب من مواد خالل
ُ مدة ِ هذه الكفالة المحدودة. ولالإفادة من الخدمة تحت الكفالة، يجب إرسال
المادة المعطوبة إىل أحد م ر اكز خدمة ما بعد البيع المعتمدة من لو ر استار أو
تسليم ُ ها لهذا المركز. وهذه الكفالة المحدودة هي الوسيلة الوحيدة ال� ت ي يمكن
أن يلجأ إليها الزبون لم ر اجعة لو ر استار وال ت�ي إال عىل منتجات لو ر استار
ال تشمل الكفالةُ المحدودة الب ِ ىل باالستعمال والتدهور َ الطبيعي َ للمن ت َ ج مع
الوقت، وال اه� ت ا ء َ كبل التغذية الكهربائية أو مخفض الح ر ارة أو مكونات أو
متممات الجهاز. وهي ال تغطي اال أ � ف ار َ الناجمة عن االستخدام أو التخزين
المطابق لال أ
َ صول، وال االستخدام َ الناقص َ أو الجائر، وال اال إ صالح َ غ� ي
المعتمد الذي يجريه مختصون غ� ي معتمدين من لو ر استار، أما اال أ � ف ار َ الناجمة
ٍ عن حادث ٍ أو إهمال ٍ أو عن تعديل ِ الجهاز أو وصل ِ ه بمصدر تغذية ذي توتر
َ غ� ي التوتر المحد َ د لعمل الجهاز. كما ال تغطي هذه الكفالة المحدودة اال أ جهز ة
المستخد َ مة لغرض ٍ تجاري أو غ� ي م� ف ف ىل ي . و ي ُ ف ه َ م من عبارة " سوء استخدام
أو استخدام جائر" للمن ت َ جات كذلك استخدام الجهاز لغرض ٍ ال يتفق مع
التعليمات المذكورة � ف ي بيان طريقة االستخدام المقد َ م مع الجهاز. من أمثلة
" سوء االستخدام أو االستخدام الجائر" نذكر خاصةً دون ح� أي َ أ� ف ار تنجم
،عن سقوط الجهاز أو أحد مكوناته عىل اال أ رض، وعدم َ شطف الخ ز ان بالماء
رفع مخفض الح ر ارة الوا� ت
ي بعد االستخدام، واستخدام َ سائل ٍ غ� ي
الماء، وعدم فصل الجهاز عن مأخذ التغذية الكهربائية � ف
ٍ ي الحائط، ومنتجات
ومتممات ٍ وق ِ ط َع ا ً من عند غ� ي لو ر استار. وال تغطي هذه الكفالة المحدودة
.اال أ � ف ار َ الناجمة عن عدم التقيد بالتعليمات المذكورة � ف ي طريقة االستخدام
- 141 -
وعالوة على ذلك، فإن َّ نقل الجهاز من منزل المستخدم إلى لو ر استار وإرجاعه
إن َّ هذه الكفالة صالحة للمستخدم الذي يطالب بها خالل فترة صالحيتها
فترة الكفالة هي سنة واحدة للبلدان خارج اال إ تحاد اال أ وروبي، وسنتين ال أ عضاء
اال إ تحاد اال أ وروبي وسويس ر ا، بد ء ً ا من تاريخ تسليم الجهاز للمستخدم. إذا تم
التبليغ عن عيوب بعد انتهاء فترة الكفالة، أو إذا تم َّ تقديم أية مستندات
أو أدلة للمطالبة بالكفالة، وف ق ًا لهذا البيان ال يحق للمستخدم أية مطالبة
،ّ عندما يجد المستخدم عيب في المنتج، عليه أن يبلغ فور ً ا لو ر استار عنه. وإ ال
٥- ترتيبات لممارسة المطالبات الناشئة عن هذه الكفالة
،)159 يجب على المستخدم اال إ تصال بخدمة زبائن لو ر استار ( ر اجع صفحة
: يجب أن تتبع تعليمات خدمة الزبائن، وإرسال على مسؤولية المشتري الخاصة
.الجديدة
نسخة عن عقد الش ر اء، الفاتورة، إيصال المبيع أو أية وثيقة أخرى مناسبة
غ� ي
.خدمة الزبائن جاهزة ال إ عطاء أية معلومات إضافية حول هذا الموضوع
www. يمكن إيجاد عناوين الموزعين والشركاء اال آ خرين الرسميين على موقع
. إذا أرسل أي جهاز إلى مركز خدمة زبائن لو ر استار المعتمدlaurastar.com
.وتبي ّ ن خلوه من أي عيب، تكون نفقات الشحن على مسؤولية المستخدم
إذا تم َّ إرسال الجهاز إلى مركز خدمة زبائن لو ر استار المعتمد لتصليحات خارجة
عن بنود الكفالة أو بعد إنتهاء فترة الكفالة، سوف تعتبر كتصليحات "خارج
َ وعدم
باال إ ضافة إلى الكفالة التعاقدية المنصوص عليها أعاله، يستفيد الشاري من
الكفالة القانونية ضد العيوب الخفي ّ ة وفق المواد ١٤٦١ وما يليها من القانون
هذه الكفالة ال تؤثر عىل الحقوق القانونية للمستخدم بموجب الت� ش يعات
الوطنية السارية المفعول ال� ت ي تنظم بيع السلع االستهالكية، بما � ف ي ذلك
.يكون تحت مسؤولية المستخدم
٣- ف� ت ة الصالحية
والمجلس
بتاريخ ٥٢ أوكتوبر ١١٠٢ � ف ي جوانب معينة من بيع وكفالة السلع االستهالكية، وال
تؤثر عىل الحقوق المتاحة للمستخدم، بموجب عقد بيع بالتسبة للبائع. إذا
.وبحسب الشروط أعاله
شمل جهاز لو ر استار بعد بيعه عىل عيوب ناتجة عن التصنيع، تتخذ لو ر استار
.اال إ ج ر اءات الالزمة ال إ ز التها تمام ا ً � ف ي المدة المحددة أدناه
هذه الكفالة ال تطب َّ ق إال عىل المنتجات المصنعة من قبل أو نيابة عن لو ر استار
و ال� ت ي يمكن تحديدها من قبل اسم العالمة التجارية أو اسمها التجاري أو
.بهذه الكفالة
شعار لو ر استار الملصق عليها. ال تطب َّ ق الكفالة عىل اال أ كسسوا ر ات، والمنتجات
٤- إشعار فوري للعيوب
.فإ ن َّه يفقد أي إدعاء بخصوص هذه الكفالة
عند استعمال الجهاز بشكل صناعي، وعند استخدام مكثف للجهاز يتلقى
: وذلك عن طريق
تصليح خارج نطاق لو ر استار أو من قبل أي فني غير معتمد من لو ر استار
الهاتف
عدم التقييد بالمعلومات الواردة في دليل المستخدم، وخصوص ً ا التنبيهات
البريد اال إ لكتروني
حول طريقة اال إ ستعمال اال أ ول، واستخدام وصيانة الجهاز
الفاكس
:تع� ف ي فكرة " غ� ي المطابق لالإ رشادات" ال� ف ر. الناجم عن
الجهاز الذي لديه عيوب
.ال إ ثبات تاريخ أو مكان الش ر اء
استخدام المنتجات واال أ كسسوا ر ات وقطع الغيار التي ليست من صنع
٦- خدمات لوراستار ما بعد البيع
.إذا كان الجهاز موصول بمأخذ التغذية الكهربائية في الحائط بشكل دائم
.الكفالة" وتدفع من قبل الشاري
: خاص فقط بفرنسا
عندما يرسل المستخدم إدعاء على نحو يتفق مع هذه الكفالة، فللو ر استار
حرية اختيار الطريقة المالءمة للتخلص من هذا العيب. هذه الكفالة ال تعطي
المستخدم أية حقوق إضافية، وعلى وجه الخصوص، ال يمكن للمستخدم
.المطالبة بسداد النفقات المتعلقة بالعيب، أو ببدل عن اال أ ض ر ار الالحقة
.المدني
- 142 -
كفالة لوراستار الدولية
لمان اال أ
الحقوق المنصوص عليها � ف
ورو� ب ي
ي توجيه ال� ب
١- نطاق الحماية
أو اال أ ج ز اء المكونة ال� ت ي هي ليست من عالمة لو ر استار
:تلغى الكفالة � ف ي الحاالت التالية
المستخدم بالمقابل بد ال ً نقد ي ً ا
التلف العادي لمكونات الجهاز وملحقاته
اال إ ستخدام الغير المطابق لالإ رشادات
وقوع الجهاز أو ملحقاته
الضربات والعالمات نتيجة اال إ همال
ترك مخفض الح ر ارة الواقي باستم ر ار في المكواة
عدم شطف الخ ز ان
استخدام المياه غير المنصوح بها
لو ر استار
٢- مطالبات المستخدم
AR
Publicidad
