Cisco 6800 Serie Guia Del Usuario página 78

Ver registros de llamadas en estadísticas de llamadas
Ver registros de llamadas en estadísticas de llamadas
Cada registro de llamada contiene información adicional que es posible que desee verificar, siga el
procedimiento que se proporciona en este tema para ver la información detallada de los registros de llamadas
recientes.
Antes de empezar
Inicie sesión en el teléfono para tener acceso al menú de estadísticas de llamadas.
Si aparece un ícono de candado en la esquina superior derecha de la pantalla principal, esto significa que aún
no inicia sesión en el teléfono.
Procedimiento
Paso 1 Presione Applications
Paso 2
Seleccione Estado > Estados del teléfono > Estadística de llamadas.
Paso 3 (Opcional) Si se le solicita, ingrese su contraseña; a continuación, presione Iniciar sesión.
Si no puede iniciar sesión en el teléfono, póngase en contacto con su administrador.
Paso 4
Destaque una entrada de estadísticas de llamadas de la lista y pulse Seleccionar.
También puede hacer presionar el botón Seleccionar del clúster de navegación para mostrar los detalles de
la entrada destacada.
Puede ver la siguiente información:
• Tipo de llamada: una llamada saliente o entrante.
• Nombre de pares: nombre de la persona que tomó o respondió la llamada.
• Teléfono de pares: el número de teléfono de la persona que tomó o respondió la llamada.
• Codificar códec: método utilizado para comprimir el audio saliente.
• Decodificar códec: método utilizado para descomprimir el audio entrante.
• Tiempo de la llamada: la hora en que se efectuó o respondió la llamada.
• Identificador de llamada: identificador de la persona que llama.
Las estadísticas de llamadas pueden contener información adicional como contador, estadísticas y métricas
de calidad de voz. Utilice esta información para solucionar problemas.
Temas relacionados
Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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(Aplicaciones).
Iniciar sesión en su extensión desde otro teléfono (Extension
Iniciar sesión en un teléfono como
Iniciar sesión como agente de centro de
Configurar la cuenta de perfil, en la página 177
Establecer contraseña, en la página 176
Mobility), en la página 21
invitado, en la página 22
llamadas, en la página 92
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