Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Para más información sobre servicio técnico, véase la tarjeta de servicio
adjunta
Dirección del servicio de atención al cliente:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / ALEMANIA
Puede registrar órdenes de reparación online o escanear el código QR.
La visita del técnico de servicio en caso de un uso indebido o por uno
de los fallos descritos no es gratuita, ni siquiera durante el período
de garantía.
Las reparaciones de los aparatos eléctricos solo pueden ser
realizadas por un especialista cualificado. Las reparaciones realizadas
incorrectamente o de forma inadecuada pueden ser peligrosas para
el usuario y son causa de anulación de la garantía.
11
Condiciones de la garantía
Como comprador de un aparato Exquisit tiene derecho a la garantía legal derivada del
contrato de compra con su distribuidor. Además, le concedemos una garantía bajo las
siguientes condiciones:
Duración de la garantía
La garantía vence transcurridos 24 meses desde la fecha de compra (se debe presentar el
justificante de compra). Durante los primeros 6 meses se solucionarán los problemas del
aparato de forma gratuita. Para ello, el aparato deberá ser accesible para las reparaciones sin
esfuerzo adicional. En los siguientes 18 meses, la persona compradora deberá demostrar que
el defecto ya existía en el momento del suministro.
Para su uso profesional (p.ej., hoteles, comedores) o comunitario, la garantía es de 12 meses
a partir de la fecha de compra (presentar factura). Durante los primeros 6 meses se
solucionarán los problemas del aparato de forma gratuita. Para ello, el aparato deberá ser
accesible para las reparaciones sin esfuerzo adicional. En los siguientes 6 meses, la persona
compradora deberá demostrar que el defecto ya existía en el momento del suministro.
Al interponer una reclamación de garantía, no se extiende la garantía, ni para el aparato, ni
para las piezas de nueva instalación.
Alcance de la reparación de defectos
Dentro de los plazos mencionados, reparamos todos los defectos del aparato debidos a
defectos de fabricación o de material. Las piezas sustituidas pasan a ser de nuestra
propiedad.
Quedan excluidos:
Desgaste normal, daños intencionados o por negligencia, daños causados por el
incumplimiento del manual de instrucciones, por un montaje o instalación inadecuados o por
la conexión a una tensión de red incorrecta, daños debidos a efectos químicos o
electrotérmicos u otras condiciones ambientales anormales, daños en el vidrio, la pintura o el
esmalte y posibles diferencias de color, así como bombillas defectuosas.
Además, quedan excluidos los defectos del aparato atribuibles a daños de transporte. Queda
excluido también el servicio en caso de haber realizado trabajos en el aparato Exquisit por
parte de personas no autorizadas o si se han utilizado piezas de terceros sin nuestro
consentimiento de antemano por escrito. Esta restricción no se aplica en caso de trabajos
realizados por parte de un especialista cualificado usando nuestras piezas originales para
adaptar el aparato a la normativa sobre protección de otro país de la UE.
Ámbito de validez
Nuestra garantía es válida para todos los aparatos adquiridos y que están en funcionamiento
en la República Federal de Alemania o en Austria.
ES
Página | 29
Publicidad
