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Idiomas disponibles
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Dépannage
Problème
Impossible d'installer
une caméra
L'APP indique « Échec de la
con guration du réseau de
l'appareil »
L'application indique
« Échec de la liaison »
Pas d'image/de signal
L'image n'est pas claire
Pas de son
Le téléphone ne lit pas le
code QR
• Assurez-vous que votre appareil mobile et la caméra sont à portée de
votre routeur Wi-Fi.
• Assurez-vous que le voyant de la caméra clignote en vert avant de commencer la
con guration.
• Réinitialisez votre caméra et rebranchez-la.
• Certaines caméras ne prennent en charge que la bande 2,4 GHz, tandis
quecertains routeurs ont une double bande, 2,4 GHz/5 GHz. Assurez-vous de ne
vous connecter que sur la bande 2,4 GHz.
La caméra est déjà connectée au Wi-Fi, mais le routeur est :
• Non connecté à Internet.
• Mauvais état du réseau.
• Le signal Wi-Fi n'est pas stable en raison d'obstacles ou d'interférences
électroniques.
• Assurez-vous que le voyant de la caméra clignote en vert de façon continue. Voir
la section « État du voyant » pour plus de détails, le cas échéant.
• Assurez-vous que la caméra est correctement connectée à l'alimentation en
utilisant l'adaptateur d'alimentation USB prévu à cet e et.
• Essayez de repositionner la caméra, le routeur ou les deux pour améliorer la
puissance du signal.
• Véri ez que l'objectif de la caméra ne contient pas de saleté, de poussière ou de
toiles d'araignées. Nettoyez la lentille à l'aide d'un chi on doux et propre.
• Retirez le couvercle en vinyle de l'objectif de la caméra.
• Assurez-vous que la fonction audio de la caméra est activée.
• Assurez-vous que le son est allumé sur l'appareil de visualisation.
• Nettoyez l'objectif de la caméra de votre smartphone.
• Veillez à ce que le code QR soit su samment clair.
• Ne tenez pas le code QR trop près de la caméra.
Solution
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