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16
Instale el software en otros equipos
17
Vaya al paso 18 al final de esta Guía de instalación
Solución de problemas
14 • HP All-in-One
Si dispone de otros equipos en la red, instale el software del dispositivo HP All-
in-One en cada equipo. Elija el CD correcto del dispositivo HP All-in-One para
cada instalación.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Asegúrese de que selecciona los
tipos de conexión entre la red y el dispositivo HP All-in-One (no entre el equipo y
la red).
Problema: aparece un mensaje de atasco de papel .
Acción: retire la puerta de acceso posterior y extraiga con cuidado el papel. Apague el dispositivo y
vuelva a encenderlo. Cargue papel de nuevo.
Problema: no ha visto la pantalla que indica que debe conectar el cable USB.
Acción: extraiga el CD de Windows del dispositivo HP All-in-One y, a continuación, vuelva a
insertarlo. Consulte la Sección A.
Problema: aparece la pantalla Agregar hardware de Microsoft.
Acción: haga clic en Cancelar . Desconecte el cable USB y, a continuación, inserte el CD de Windows
del dispositivo HP All-in-One. Consulte la Sección A.
Problema: aparece la pantalla Se ha producido un error en la instalación del dispositivo .
Acción: compruebe que la plantilla del panel de control está bien colocada. Desconecte el dispositivo
HP All-in-One y vuelva a conectarlo. Compruebe todas las conexiones. Asegúrese de que el cable
USB está conectado al equipo. No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador sin
alimentación. Consulte la Sección A.
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