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Solución de problemas
Síntoma
La pantalla de
autenticación aparece
repetidamente
Las pantallas tardan
en visualizarse y las
operaciones van más
lentas
Las imágenes
no se regeneran
satisfactoriamente o no
se visualizan
Las imágenes H.264 no
se visualizan
Las imágenes se
distorsionan
La pantalla se oscurece
cuando el terminal
portátil no se usa
durante un rato
(continuación)
● ¿Se ha cambiado el nombre de usuario o la contraseña?
Si, mientras se está accediendo a la unidad, cambia desde otro
navegador el nombre de usuario y la contraseña del usuario
conectado en ese momento, la pantalla de autenticación aparece
cada vez que cambia la visualización de la pantalla. Cierre el
navegador Web y acceda nuevamente.
● ¿Se ha cambiado el método de autenticación de usuario?
Si cambia el ajuste [User auth.] [Authentication], cierre el
navegador Web y acceda nuevamente.
● ¿Se está accediendo a través del modo HTTPS?
Las visualizaciones de pantallas pueden tardar un poco en aparecer
en el modo HTTPS debido al procesamiento de la señal.
● ¿Está la unidad en la misma red local y se está accediendo a ella a
través de proxy?
Configure los ajustes del navegador Web para que el acceso no se
realice a través de proxy.
● ¿Hay varios usuarios accediendo al mismo tiempo a los vídeos IP
de la unidad?
Cuando varios usuarios acceden a la vez a los vídeos IP de la unidad,
las visualizaciones de pantalla y las operaciones pueden tardar un
poco en producirse, y la velocidad de regeneración de vídeos IP
puede ralentizarse.
● ¿Está el formato de imagen H.264 ajustado en 1920×1080 (60fps o
50fps)?
Según el rendimiento del ordenador personal, las imágenes de
visualización en pantalla se mostrarán posteriormente a las imágenes
reales si el formato de imagen H.264 está ajustado en 1920×1080
(60fps o 50fps).
Además, el movimiento de las imágenes de visualización en pantalla
puede que no sea tan fluido inmediatamente después de abrir una
pantalla web.
● Restablezca Wi-Fi tomando los pasos siguientes.
[Cuando se utiliza un terminal portátil (iOS)]
Seleccione el icono [Settings] [General] [Reset].
Ejecute [Reset Network Settings] y luego establezca el ajuste de Wi-Fi
nuevo.
● ¿Está la cámara conectada al ordenador personal a través de
Internet?
Ajuste [Internet Mode (over HTTP)] en [On].
● La convergencia de las líneas de transmisión o algún otro
factor puede que hagan imposible que la información de vídeo
sea transmitida correctamente, haciendo que las imágenes se
distorsionen.
Consulte con el administrador de la red.
● ¿Está activada la función de ahorro de energía del terminal portátil?
Desactive la función de ahorro de energía del terminal portátil para
que las imágenes se visualicen en todo momento.
Causa y remedio
Páginas de
referencia
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