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Política de garantía VOGE
VOGE garantiza al comprador de una motocicleta de su
marca que nuestros puntos de venta autorizados repararán
o sustituirán cualquier pieza del vehículo que haya fallado
debido a un defecto en material y/o montaje según los
términos y condiciones siguientes:
La duración de esta garantía limitada es de 24 meses,
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medidos desde la fecha de venta al primer propietario
por parte de un punto de venta autorizado, con un límite
de 24.000 km., o lo que ocurra primero y respetando el
cronograma de mantenimiento.
Quedará exento de garantía todo aquel vehículo que:
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a.
No haya sido mantenido en un punto de venta oficial
o taller autorizado por VOGE siguiendo el programa
de mantenimiento periódico tal y como especifica el
manual del propietario. La omisión de cualquiera de
las revisiones periódicas dará lugar a la pérdida total
de la garantía de su vehículo.
Haya sido manipulado indebidamente, modificadas las
b.
especificaciones de fábrica, o almacenado inadecua-
damente.
Haya sido objeto de abuso, negligencia, robo, hurto,
c.
incendio, vandalismo, accidente o utilizado para un
propósito diferente al de su diseño tal y como figura
en las instrucciones mencionadas en el manual de
propietario.
Si ha utilizado combustible, lubricantes o líquidos difer-
d.
entes a los recomendados por VOGE.
Haya sido destinado a alquiler, competición, activi-
e.
dades comerciales, espectáculos y otras manifesta-
ciones públicas.
Quedan excluidas de la garantía:
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Aquellas piezas y mano de obra resultantes de op-
a.
eraciones de mantenimiento, limpiezas y ajustes tal y
como especifica el manual del propietario tales como
lubricantes, cambios de filtros de aire y aceite, limpieza
del sistema de combustible, acumulación de carbonilla,
mantenimiento de la batería y tensado de cadena.
Los deterioros causados por un desgaste normal como
b.
silencioso, batería, embrague, sistema de variador, bu-
jías, bombillas, CDI, rectificador, relés, bobina, estator,
bocina, cableo eléctrico, cadenas, luces led, piñones de
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transmisión final, pastillas de freno y neumáticos, sin
perjuicio de que sean cubiertos en garantía cuando
exista un defecto de fabricación o montaje.
c.
Toda batería que no admita carga después de un peri-
odo de tiempo razonable desde su puesta a punto, se
considera que no ha sido mantenida adecuadamente
(cargada de forma periódica para evitar la sulfatación
de las placas) y queda excluida de la garantía.
Los deterioros debidos a incendio, colisión, accidente
d.
o un mantenimiento inapropiado (especialmente los
producidos por falta de aceite cuyo nivel debe ser
revisado cada 500 Km).
e.
Corrosión y deterioros producidos sobre la pintura, cro-
mados, piezas de goma o plástico como consecuencia
de la acción de los agentes atmosféricos.
Daños causados por la instalación de piezas o acce-
f.
sorios que no sean fabricados o suministrados por
VOGE.
Aquellos fenómenos naturales tales como ruidos o
g.
filtraciones de aceite, por considerar que no afecta en
modo alguno a la calidad, funcionamiento o comporta-
miento del vehículo.
Toda forma de compensación económica o de otra na-
h.
turaleza tales como hoteles, comidas, transporte, grúa,
alquiler de otro vehículo, etc., que se produzcan como
consecuencia de una avería.
Para obtener el servicio de garantía, el propietario del
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vehículo deberá solicitar la intervención en garantía a
un punto de venta oficial o taller autorizado VOGE en
un plazo no mayor de 15 días, llevando el vehículo y
aportando los siguientes documentos:
Factura de venta, impreso de registro de venta o en
a.
su defecto permiso de circulación que demuestren el
periodo de validez de la garantía.
Documentos que demuestren la consecución del plan
b.
de mantenimiento marcado por fábrica en el manual
de propietario y efectuados por un punto de venta
oficial o taller autorizado VOGE.
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