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Idiomas disponibles
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– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a
normale usura (dovuta al funzionamento) o altra u-
sura naturale, nonché danni e/o usura di parti sog-
gette a usura.
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previ-
sto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12
mesi per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la
data di acquisto del prodotto. È determinante la data ri-
portata sulla ricevuta d'acquisto originale. I reclami in
garanzia devono essere presentati immediatamente do-
po l'accertamento delle condizioni dell'apparecchio. È
esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia dopo la
scadenza del periodo di garanzia. La riparazione o la
sostituzione del prodotto non comporta un'estensione
del periodo di garanzia, né l'avvio di un nuovo periodo
di garanzia per il prodotto o per i pezzi di ricambio in-
stallati. Questo si applica anche all'uso di un servizio in
loco. Il prodotto interessato deve essere presentato o
inviato al centro di assistenza clienti in condizioni di
buona pulizia generale, insieme a una copia della rice-
vuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla data di ac-
quisto e alla denominazione del prodotto. Se un prodot-
to viene restituito incompleto, senza il contenuto della
fornitura completo, il valore degli accessori mancanti
verrà detratto in caso di sostituzione del prodotto o di
rimborso. I prodotti parzialmente o completamente
smontati non possono essere accettati come richiesta
di garanzia. In caso di reclamo ingiustificato o al di fuori
del periodo di garanzia, l'acquirente dovrà generalmen-
te sostenere le spese di trasporto e il rischio di traspor-
to. Si prega di segnalare preventivamente un recla-
mo in garanzia al centro di assistenza (vedi sotto).
Di norma, si concorda che il prodotto difettoso con una
breve descrizione del guasto venga inviato tramite spe-
dizione di ritorno organizzata o - in caso di riparazione
al di fuori del periodo di garanzia - sufficientemente af-
francata, rispettando le linee guida per l'imballaggio e la
spedizione appropriati, all'indirizzo di assistenza indica-
to di seguito. Per motivi di sicurezza, al momento
della restituzione il prodotto (a seconda del model-
lo) deve essere privo di qualsiasi materiale operati-
vo. Il prodotto inviato al nostro Centro di assistenza de-
ve essere imballato in modo da evitare danni al prodot-
to oggetto del reclamo durante il trasporto.
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Dopo la riparazione/sostituzione, vi restituiremo il pro-
dotto gratuitamente. Se i prodotti non possono essere
riparati o sostituiti, a nostra esclusiva discrezione potrà
essere rimborsato un importo pari al prezzo di acquisto
del prodotto difettoso, tenendo conto di eventuali detra-
zioni per usura. Queste prestazioni di garanzia sono a
beneficio del solo acquirente privato originale e non so-
no cedibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della garan-
zia di 5 anni sui prodotti della serie Scheppach 20V. In
questo modo il periodo di garanzia totale per questi
prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le batterie / bat-
terie ricaricabili, i caricabatterie e gli accessori. È pos-
sibile usufruire di questa estensione della garanzia re-
gistrando online il prodotto Scheppach di questa gam-
ma sul sito https://garantie.scheppach.com entro 30
giorni dalla data di acquisto. Dopo la registrazione
online, riceverete la conferma dell'estensione della ga-
ranzia relativa all'articolo.
6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente sulla
nostra homepage: https://www.scheppach.com/de/
service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assistenza.
Il contatto iniziale con il nostro Centro di assisten-
za è un prerequisito obbligatorio per presentare u-
na richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia de-
vono essere presentate entro 14 giorni dalla scoperta
del difetto prima della scadenza del periodo di garan-
zia. A tal fine, sono necessari lo scontrino d'acquisto
originale e, se del caso, la conferma dell'estensione
della garanzia relativa all'articolo.
7. Tempo di elaborazione - Di norma, elaboriamo i re-
clami entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro Centro
di assistenza. Se, in casi eccezionali, il tempo di ela-
borazione indicato viene superato, vi informeremo
tempestivamente.
8. Le parti soggette a usura sono generalmente e-
scluse dalla garanzia! - Per parti soggette a usura si
intendono: a) le batterie/accumulatori forniti, collegati
e/o installati, nonché b) tutte le parti soggette a usura
dipendenti dal modello (tra cui cinghie, lame per sega,
inserti, mole, filtri, spazzole di carbone ecc.). La ga-
ranzia non copre le batterie o gli accumulatori scarichi
o danneggiati nell'alloggiamento e/o nei terminali della
batteria.
9. Preventivo di spesa - I prodotti non coperti o non più
coperti dalla garanzia saranno riparati a pagamento.
Su richiesta al nostro Centro di assistenza, è possibile
inviare i prodotti difettosi per una stima dei costi e, se
necessario, dare al Centro di assistenza l'approvazio-
ne scritta (per posta, via e-mail) per la riparazione.
Senza l'approvazione della riparazione non si proce-
derà ad alcuna ulteriore elaborazione.
10. Non è possibile far valere altre rivendicazioni oltre
a quelli sopra menzionati.
www.scheppach.com
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