Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
– Schade aan het product veroorzaakt door ver-
keerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals over-
belasting van het product of gebruik van niet-
goedgekeurd gereedschap of accessoires), bin-
nendringen van vreemde voorwerpen in het pro-
duct (zoals zand, stenen of stof), transportschade,
gebruik van geweld of invloeden van buitenaf (zo-
als schade veroorzaakt door vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door
het gebruik van accessoires, aanvullende onder-
delen of reserveonderdelen die geen originele on-
derdelen zijn of die niet worden gebruikt zoals be-
doeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaarheid
van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of her-
stelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bijzon-
der door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatie-
gegevens van het product (machinesticker) ont-
breken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het alge-
meen uitgesloten van deze garantie.
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in op
de aankoopdatum van het product. De datum op de ori-
ginele aankoopbon is doorslaggevend. Aanspraak op
garantie moet telkens direct na het in kennis stellen
worden ingediend. Het indienen van garantieclaims na
het verstrijken van de garantieperiode is uitgesloten. De
reparatie of vervanging van het product leidt niet tot een
verlenging van de garantieperiode, noch start deze ser-
vice een nieuwe garantieperiode voor het product of
voor geïnstalleerde reserveonderdelen. Dit geldt ook bij
services ter plaatse. Het product in kwestie moet wor-
den gereinigd en samen met een kopie van de aan-
koopbon, waarop de aankoopdatum en de product-
naam vermeld moeten staan, naar het servicecentrum
worden teruggestuurd. Als een product onvolledig wordt
verzonden, zonder de volledige leveringsomvang, wor-
den de ontbrekende accessoires gecrediteerd / in min-
dering gebracht in waarde als het product wordt omge-
ruild of terugbetaald. Gedeeltelijk of volledig gedemon-
teerde producten kunnen niet worden aanvaard als ga-
rantieclaim. In geval van een onterechte klacht of buiten
de garantieperiode, draagt de koper over het algemeen
de transportkosten en het transportrisico. Meld een ga-
rantieclaim vooraf bij het servicecentrum (zie hier-
onder). In principe wordt overeengekomen dat het de-
fecte product met een korte beschrijving van het defect
per georganiseerde retourzending of - in geval van re-
paratie buiten de garantieperiode - voldoende gefran-
keerd, met inachtneming van de juiste verpakkings- en
verzendrichtlijnen, naar het onderstaande serviceadres
wordt gestuurd.
72 | NL
Houd er rekening mee dat uw product (afhankelijk
van het model) om veiligheidsredenen vrij is van al-
le bedieningsmaterialen bij retourzending. Het pro-
duct dat naar ons Servicecentrum wordt gestuurd, moet
zodanig worden verpakt dat schade aan het product
waarover wordt gereclameerd, tijdens het transport
wordt voorkomen. Na een succesvolle reparatie/vervan-
ging sturen wij het product gratis naar u terug. Als pro-
ducten niet kunnen worden gerepareerd of vervangen,
kan een geldbedrag tot aan de aankoopprijs van het de-
fecte product naar eigen goeddunken worden terugbe-
taald, rekening houdend met een eventuele aftrek voor
slijtage. Deze garanties zijn uitsluitend bedoeld voor de
oorspronkelijke particuliere koper en kunnen niet wor-
den toegewezen of overgedragen.
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in to-
taal 10 jaar. Accu's / oplaadbare accu's, opladers en
accessoires zijn hiervan uitgesloten. U kunt aan-
spraak maken op deze garantie-uitbreiding door uw
Scheppach-product uit dit assortiment uiterlijk 30 da-
gen na de aankoopdatum online te registreren op htt-
ps://garantie.scheppach.com. Na een succesvolle on-
line registratie ontvangt u de bevestiging voor de arti-
kelgerelateerde garantie-uitbreiding.
6. Neem contact op met ons Servicecentrum om aan-
spraak te maken op een garantieclaim.
Gebruik bij voorkeur ons formulier op onze home-
page: https://www.scheppach.com/de/service
Stuur geen producten naar ons op zonder eerst
contact op te nemen met ons servicecentrum en
ons te registreren.
Om aanspraak te kunnen maken op deze garanties
moet u eerst contact opnemen met ons Service-
centrum. Garantieclaims moeten vóór het verstrijken
van de garantieperiode binnen 14 dagen na ontdek-
king van het defect worden ingediend. Hiervoor zijn de
originele aankoopbon en, indien van toepassing, de
bevestiging van de artikelgerelateerde garantie-uit-
breiding nodig
7. Verwerkingstijd - in principe verwerken wij klachten
binnen 14 dagen na ontvangst bij ons Servicecen-
trum. Als in uitzonderlijke gevallen de aangegeven
verwerkingstijd wordt overschreden, zullen wij u hier-
van tijdig op de hoogte stellen.
8. Slijtageonderdelen zijn over het algemeen uitge-
sloten van garantie! - Slijtagedelen zijn: a) meegele-
verde, bevestigde en/of geïnstalleerde accu's en b) al-
le modelafhankelijke slijtagedelen (onder meer rie-
men, zaagbladen, inzetgereedschap, slijpschijven, fil-
ters, koolborstels enz.). De garantie geldt niet voor ac-
cu's of oplaadbare accu's die diep ontladen zijn of be-
schadigd zijn aan de behuizing of accu-aansluitingen.
9. Kostenraming - producten die niet of niet meer onder
de garantie vallen, worden tegen betaling gerepa-
reerd. Op verzoek aan ons Servicecentrum kunt u de
defecte producten opsturen voor een kostenraming
en, indien nodig, het Servicecentrum schriftelijke
goedkeuring geven (per post, e-mail) voor de repara-
tie. Zonder reparatiegoedkeuring vindt er geen verde-
re verwerking plaats.
www.scheppach.com
Publicidad
