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Cosas que examinar/
preguntas que hacer
de tendencias de la
pantalla INICIO
No escucho las alertas
Pérdida de señal
La pantalla de inicio
muestra Baja o Alta en
lugar del resultado del
CGM
Guía del usuario de CGM
Anexo A: Solución de problemas
Si su transmisor y la aplicación pierden la comunicación, puede
haber lagunas en los datos debido a que los resultados no se hayan
enviado a la aplicación. Una vez restablecida la comunicación, puede
completarse la información si el transmisor recopiló datos durante ese
periodo.
Si no escucha las alertas en su aplicación, compruebe que la
activados. si reinicia su dispositivo móvil, vuelva a abrir la aplicación
CGM.
Asegúrese de que haya una sesión en curso.
La distancia máxima entre su transmisor y su dispositivo de
visualización debe ser de 6 metros.
Si eso no funciona, desactive y active el Bluetooth. Espere 10 minutos.
Si eso tampoco funciona, reinicie el dispositivo móvil y vuelva a abrir la
aplicación CGM.
Espere hasta 30 minutos. El sistema puede corregir el problema por
sí solo. De lo contrario, escriba a la dirección de correo electrónico de
atención al cliente: support@icancgm.com.
El sistema funciona bien. Utilice su medidor de glucosa en sangre y
trate su glucosa en sangre alta o baja. Cuando su resultado esté entre
36 y 450 mg/dl, su iCan i3 CGM mostrará su resultado en lugar de
Baja o Alta.
Soluciones
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