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Dépannage
Certains problèmes qui peuvent survenir peuvent être résolus par l'utilisateur. Si le
problème persiste après avoir essayé les solutions suivantes, veuillez contacter le service
clients de Prozis.
PROBLÈME
CAUSE
TECHNIQUE
Le batteur à main
L'appareil n'est pas raccordé à
ne fonctionne pas.
une alimentation électrique.
Les fouets et les
crochets pétris-
seurs ne tournent
Mauvaise préparation des
pas du tout ou
aliments.
tournent difficile-
ment.
Les fouets et les
Les fouets/crochets pétris-
crochets pétris-
seurs gauche et droit sont
seurs ne se fixent
inversés.
pas correctement.
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SOLUTION
Branchez l'appareil à une alimen-
tation électrique. S'il ne fonctionne
toujours pas, éteignez-le et contactez
le service client de Prozis.
Éteignez et débranchez le batteur à
main et vérifiez les points suivants :
- Y a-t-il des ingrédients qui blo-
quent les fouets ou les crochets
pétrisseurs ?
- Les ingrédients sont-ils trop durs ?
- Les ingrédients sont-ils trop gros ?
- La pâte est-elle trop dure ?
Remettez les fouets/crochets pétris-
seurs dans la bonne position.
DÉCLARATION DE GARANTIE
Tous les produits électriques et électroniques commercialisés par Prozis via
www.prozis.com sont couverts par la garantie applicable à l'achat et à la vente de biens
de consommation.
CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES
Ce document contient les conditions générales de la garantie de Prozis pour les
consommateurs finaux.Cette garantie s'applique exclusivement aux consommateurs qui
achètent le produit à des fins non professionnelles.
PÉRIODE DE GARANTIE
Prozis garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production
pendant une période de 2 ans, à compter de la date d'achat initial par le consommateur
et de la livraison respective, ou pendant une période plus longue si elle est légalement
établie par la législation nationale applicable.
En cas de réparation, cette période de 2 ans est suspendue pendant la durée de la
réparation.
CONSOMMABLES
La diminution progressive des performances causée par l'utilisation prolongée des
composants consommables du produit, tels que les piles/batteries, n'est pas couverte
par cette garantie, sauf si le dysfonctionnement est dû à un défaut de conception, de
matériaux ou de production.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
En cas de besoin d'exercer les droits qui vous sont concédés par la présente garantie,
veuillez communiquer avec le service clients de Prozis via les canaux de communication
fournis sur le site de Prozis et suivre les instructions ou recommandations fournies. Les
informations de contact et d'assistance technique sont également fournies à la fin de
cette garantie.
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