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PT
EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram abrangidas por esta garantia:
1. Qualquer desgaste de peças e componentes resultante da utilização normal do
produto.
2. Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de danos superficiais que afetam apenas
o aspeto do produto.
3. Qualquer avaria causada por uma utilização inadequada do produto que não esteja
de acordo com as instruções do manual de utilizador.
4. Utilização e armazenamento do produto que não estejam em conformidade com as
instruções do manual de utilizador.
5. Abertura do produto por terceiros não autorizados a proceder à sua reparação.
6. Modificação ou alteração de peças ou componentes, quer sejam internos ou
externos.
7. Danos causados por vazamento da pilha/bateria resultante da quebra de qualquer
um dos seus componentes ou da utilização incorreta do produto.
8. Avaria ou danos devido a motivos que não podem ser atribuídos ao fabrico ou design
do produto.
9. Utilização do produto no contexto de empresa, profissional ou comercial.
10. Avaria devido a uma utilização que não cumpra as normas técnicas ou de segurança
em vigor ou as instruções do manual de utilizador.
Os serviços fornecidos pela Prozis de reparação ou correção de falhas ou avarias
resultantes da verificação de qualquer uma das situações excluídas acima mencionadas
estarão sujeitos ao pagamento dos custos com mão de obra, transporte e componentes.
O cliente deverá assumir todos os riscos de perda do produto e danos causados ao
mesmo durante o transporte até à Prozis. Esta garantia será nula se o produto devolvido
for recebido com etiquetas ou autocolantes que foram removidos, danificados,
adulterados ou modificados de alguma forma.
RESPONSABILIDADE LIMITADA
A Prozis não pode ser responsabilizada por perdas ou danos indiretos devido à utilização
do produto.
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O QUE FAZER?
Para solicitar um serviço previsto na garantia, deve primeiro contactar o apoio ao cliente
da Prozis através dos canais de comunicação indicados no site da Prozis e seguir as
instruções e recomendações fornecidas. Devolva o produto dentro da sua embalagem
original, incluindo todos os acessórios e toda a documentação, para a seguinte morada:
PROZIS
Rua do Cais, nº 198
4830-345 Póvoa do Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTOS
A Prozis está sempre disponível para esclarecimentos adicionais através do seu canal de
comunicação de apoio ao cliente em www.prozis.com/support.
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