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• Asegure que no aparezcan mensajes de error en la pantalla LCD del producto.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos. Si tiene un
cable de repuesto, intente conectar la impresora con el cable de repuesto.
• Revise el modelo y las especificaciones del cable de interfaz para ver si el cable es el cable adecuado
para su computadora e impresora.
• Si conectó la impresora a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer
nivel. Si aún no imprime, conecte la impresora directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Asegure que el concentrador USB se reconozca correctamente en la computadora. Desconecte todos
los concentradores USB de la computadora y conecte la impresora directamente al puerto USB de la
computadora.
• Asegure que el cable USB no exceda 10 pies (3 m) de largo.
• Asegure que el cable no esté roto o doblado.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Especificaciones de la interfaz
Temas relacionados
Impresión desde un dispositivo de memoria USB
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que la impresora esté encendida.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP de la impresora esté configurada
correctamente para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección
IP manualmente.
• Revise el router LAN alámbrico o el punto de acceso para ver si el LED del puerto al que la impresora
está conectada está encendido o parpadeando. Si el LED de enlace está apagado, haga lo siguiente:
• Compruebe que el cable Ethernet esté firmemente conectado a la impresora y a su router, punto de
acceso, conmutador o concentrador.
• Intente conectar la impresora a un puerto diferente o a un router, punto de acceso, conmutador o
concentrador diferente.
• Intente conectar la impresora con un cable Ethernet diferente.
Solución de problemas de impresión
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