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Se un prodotto viene restituito incompleto, senza il
contenuto della fornitura completo, il valore degli
accessori mancanti verrà detratto in caso di sostitu-
zione del prodotto o di rimborso. I prodotti parzial-
mente o completamente smontati non possono es-
sere accettati come richiesta di garanzia. In caso di
reclamo ingiustificato o al di fuori del periodo di ga-
ranzia, l'acquirente dovrà generalmente sostenere
le spese di trasporto e il rischio di trasporto. Si pre-
ga di segnalare preventivamente un reclamo in
garanzia al centro di assistenza (vedi sotto). Di
norma, si concorda che il prodotto difettoso con una
breve descrizione del guasto venga inviato tramite
spedizione di ritorno organizzata o - in caso di ripa-
razione al di fuori del periodo di garanzia - sufficien-
temente affrancata, rispettando le linee guida per
l'imballaggio e la spedizione appropriati, all'indirizzo
di assistenza indicato di seguito. Per motivi di si-
curezza, al momento della restituzione il prodot-
to (a seconda del modello) deve essere privo di
qualsiasi materiale operativo. Il prodotto inviato al
nostro Centro di assistenza deve essere imballato
in modo da evitare danni al prodotto oggetto del re-
clamo durante il trasporto. Dopo la riparazione/so-
stituzione, vi restituiremo il prodotto gratuitamente.
Se i prodotti non possono essere riparati o sostituiti,
a nostra esclusiva discrezione potrà essere rimbor-
sato un importo pari al prezzo di acquisto del pro-
dotto difettoso, tenendo conto di eventuali detrazio-
ni per usura. Queste prestazioni di garanzia sono a
beneficio del solo acquirente privato originale e non
sono cedibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della ga-
ranzia di 5 anni sui prodotti della serie gomag 20V.
In questo modo il periodo di garanzia totale per
questi prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le bat-
terie / batterie ricaricabili, i caricabatterie e gli ac-
cessori. È possibile usufruire di questa estensione
della garanzia registrando online il prodotto Schep-
pach di questa gamma sul sito https://garan-
tie.scheppach.com entro 30 giorni dalla data di ac-
quisto. Dopo la registrazione online, riceverete la
conferma dell'estensione della garanzia relativa
all'articolo.
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6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente
sulla nostra homepage: https://www.scheppa-
ch.com/de/service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assisten-
za.
Il contatto iniziale con il nostro Centro di assi-
stenza è un prerequisito obbligatorio per pre-
sentare una richiesta di garanzia. Le richieste di
garanzia devono essere presentate entro 14 giorni
dalla scoperta del difetto prima della scadenza del
periodo di garanzia. A tal fine, sono necessari lo
scontrino d'acquisto originale e, se del caso, la con-
ferma dell'estensione della garanzia relativa all'arti-
colo.
7. Tempo di elaborazione - Di norma, elaboriamo i
reclami entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro
Centro di assistenza. Se, in casi eccezionali, il tem-
po di elaborazione indicato viene superato, vi infor-
meremo tempestivamente.
8. Le parti soggette a usura sono generalmente e-
scluse dalla garanzia! - Per parti soggette a usura
si intendono: a) le batterie/accumulatori forniti, col-
legati e/o installati, nonché b) tutte le parti soggette
a usura dipendenti dal modello (tra cui cinghie, la-
me per sega, inserti, mole, filtri, spazzole di carbone
ecc.). La garanzia non copre le batterie o gli accu-
mulatori scarichi o danneggiati nell'alloggiamento e/
o nei terminali della batteria.
9. Preventivo di spesa - I prodotti non coperti o non
più coperti dalla garanzia saranno riparati a paga-
mento. Su richiesta al nostro Centro di assistenza,
è possibile inviare i prodotti difettosi per una stima
dei costi e, se necessario, dare al Centro di assi-
stenza l'approvazione scritta (per posta, via e-mail)
per la riparazione. Senza l'approvazione della ripa-
razione non si procederà ad alcuna ulteriore elabo-
razione.
10. Non è possibile far valere altre rivendicazioni ol-
tre a quelli sopra menzionati.
Le condizioni di garanzia sono valide solo nella ver-
sione in vigore al momento del reclamo e, se necessa-
rio, possono essere prelevate dalla nostra homepage
(www.scheppach.com).
In caso di traduzioni, fa sempre fede la versione tede-
sca.
Scheppach GmbH - Günzburger Str. 69 - 89335 I-
chenhausen (Germania)
Telefono: +800 4002 4002 - E-mail: customerservi-
ce.IT@scheppach.com -
Internet: https://www.scheppach.com
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle pre-
senti condizioni di garanzia in qualsiasi momento e
senza preavviso.
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