Panasonic KX-TDA30 Guía De Funciones página 43

Función cola
D
Se esperan cinco
llamadas en una cola.
Grupo de distribución
B
de llamadas
(Sólo tres extensiones
[agentes] pueden responder
la llamada para
Ocupado en ocupado.)
Extensión supervisora
Extn.
100
Monitoriza o controla el
estado del grupo de
entrada de llamadas.
*10 1.2.2.3 Función cola
:
*11 : 1.2.2.7 Función de supervisión
*12 1.2.2.6 Registro / Baja
:
1.
Grupo de distribución de llamadas [
Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes métodos:
Método de
distribución
Distribución
Uniforme de
Llamadas (UCD)
Prioridad de salto
Timbre
2.
Función cola [
Si un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está
ocupado, un número preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola.
Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS)
o Música en retención a los interlocutores que están en espera.
Llamadas que se reciben al
grupo 1 de entrada de llamadas.
C
11
*
Extn. Extn.
101 102
A Grupo 1 de entrada de
llamadas
(N˚ de extensión flotante: 290,
Nombre: Ventas)
Las llamadas se envían a diferentes extensiones
uniformemente cada vez que se recibe una llamada.
Una extensión libre se busca en el orden especificado.
Todas las extensiones en el grupo de entrada de
llamadas suenan simultáneamente.
1.2.2.3 Función cola]
1.2 Funciones del grupo de recepción
Función desbordamiento
9
F
a) Envía el tono de ocupado
8
(Ocupado en ocupado), o
b) Redirecciona el destino de
7
desbordamiento.
6
5
Redirección manual de
4 E
10
*
la cola
La llamada que hace más que
3
se espera en una cola se puede
2
redireccionar al destino de
desbordamiento pulsando la
1
tecla Urgente. La tecla muestra
el estado urgente.
Extn. Extn. Extn.
103 104 105
Registro
1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas]
Descripción
Extn.
105
12
*
Baja
Guía de funciones 43