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FÜNF (5) JAHRE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
Wenn ein Verbraucher ein Produkt im Vereinigten Königreich kauft, erhält er automatisch Rechte hinsichtlich der Produktqualität
(Ihre „gesetzlichen Rechte"). Sie können diese Rechte Ihrem Einzelhändler gegenüber geltend machen. Allerdings haben wir
von Shark® ein so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, dass wir dem Erstbesitzer des Produkts eine zusätzliche
Herstellergarantie von bis zu fünf Jahren gewähren (Standardgarantie von einem Jahr sowie vier weitere Jahre bei Registrierung).
Diese Bedingungen beziehen sich nur auf unsere Herstellergarantie – Ihre gesetzlichen Rechte sind davon unberührt.
In den nachstehenden Bedingungen werden die Voraussetzungen und der Umfang der von uns gewährten Garantie
beschrieben. Sie wirken sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte oder die Verpflichtungen Ihres Einzelhändlers und Ihren
Kaufvertrag mit diesem aus.
Der Lithium-Ionen-Akku fällt nicht unter die fünfjährige Garantie (siehe Garantie des Akkus auf der nächsten Seite)
Shark® Garantien
Haushaltsgeräte wie Staubsauger stellen eine beträchtliche Investition dar. Ihr neues Gerät sollte daher so lange wie möglich
funktionieren. Die Garantie spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel Vertrauen der Hersteller in sein
Produkt und die Herstellungsqualität hat.
Jedes Gerät von Shark® besitzt eine Garantie für kostenlose Teile und Arbeitszeit. Unsere Kundendienst-Helpline
(+49 0800 000 9063) ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der Anruf ist kostenlos und Sie werden
direkt mit einem Mitarbeiter von Shark® verbunden. Außerdem finden Sie online Unterstützung unter www.sharkclean.eu
Wie registriere ich mich für die erweiterte Shark®-Garantie?
Sie können Ihre Garantie innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum online registrieren. Um Zeit zu sparen, halten Sie bitte
die folgenden Informationen zu Ihrem Gerät bereit:
• Kaufdatum des Geräts (Kauf- oder Lieferbeleg)
Um sich online zu registrieren, besuchen Sie bitte www.sharkclean.eu/register-guarantee. Direkt bei Shark® erworbene
Produkte werden automatisch registriert.
WICHTIG
• Sowohl die einjährige Garantie als auch die vierjährige Garantieverlängerung decken Ihr Gerät erst ab dem Kaufdatum ab.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn Sie die Garantieverlängerung in Anspruch nehmen müssen, benötigen
wir Ihren Kaufbeleg, um zu prüfen, ob die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind. Wenn Sie keinen gültigen
Kaufbeleg haben, kann Ihre Garantie dadurch ungültig sein.
Welche Vorteile habe ich von der kostenlosen Registrierung meiner Shark®-Garantie?
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, haben wir bereits alle wichtigen Daten zur Hand, wenn wir sie benötigen. Wenn Sie
ferner zustimmen, Mitteilungen von uns zu erhalten, können Sie auch Tipps und Ratschläge erhalten, wie Sie das Beste
aus Ihrem Shark®-Staubsauger herausholen, sowie aktuelle Infos zu neuen Technologien und Produkten von Shark®.
Wenn Sie Ihre Garantie online registrieren, erhalten Sie sofort eine Bestätigung, dass Ihre Daten bei uns eingegangen sind.
Wie lang ist die Garantiezeit für neue Shark®-Geräte?
Da wir großes Vertrauen in unsere Konstruktion und Qualitätskontrolle haben, beträgt die Garantie für Ihren neuen Shark®-
Staubsauger insgesamt bis zu fünf Jahre (ein Jahr sowie weitere vier Jahre bei Registrierung).
Was ist durch die kostenlose Shark®-Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz (nach Ermessen von Shark) Ihres Shark®-Geräts, einschließlich aller Teile und der Arbeitszeit.
Eine Shark®-Garantie ist eine Ergänzung Ihrer Rechte als Verbraucher.
Was ist durch die kostenlose Shark®-Garantie nicht abgedeckt?
1.
Blockaden – Näheres zur Beseitigung von Blockaden in Ihrem Staubsauger finden Sie in der Bedienungsanleitung.
2.
Normale Verschleißteile wie Bürsten, Sicherung, Riemen, Akkus, Schlauch usw.
3. Versehentliche Beschädigungen, Fehler durch Nachlässigkeit im Gebrauch oder in der Pflege, falsche, unsachgemäße
Benutzung, mangelnde Sorgfalt und achtloser Betrieb oder Umgang mit dem Staubsauger unter Missachtung der
Bedienungsanleitung, die Shark® zu Ihrem Gerät liefert.
4. Gebrauch des Staubsaugers zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt.
5. Der Gebrauch von Teilen, die nicht gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung montiert oder installiert wurden.
6. Die Verwendung von Teilen und Zubehörteilen, die keine Originalkomponenten von Shark® sind.
7.
Fehlerhafte Installation (Ausnahme, wenn die Installation von Shark® durchgeführt wurde).
8. Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Shark® und dessen Handelsvertretern oder Vertragshändlern, sondern von
Dritten durchgeführt wurden.
9. Der Lithium-Ionen-Akku. Auf der nächsten Seite finden Sie Informationen zur Akku-Garantie.
Was geschieht, wenn meine Garantie ausläuft?
Shark® stellt keine Geräte her, die nur eine begrenzte Zeit funktionieren. Wir wissen es zu schätzen, wenn Kunden
ihre Staubsauger auch nach Ablauf der Garantiefrist reparieren lassen möchten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall
unsere kostenlose Kundendienst-Helpline unter der Rufnummer +49 0800 000 9063 und fragen Sie nach unserem
Kundenprogramm für abgelaufene Garantien.
Wo kann ich Shark®-Originalersatzteile und -Originalzubehörteile kaufen?
Ersatzteile und Zubehör von Shark® werden von denselben Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren Shark®-Staubsauger
entwickelt haben.
Sie finden das ganze Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör von Shark® für alle Shark®-Geräte unter www.sharkclean.eu.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Zubehör von Fremdherstellern verursacht wurden.
s h a r kc l e a n . e u
ZWEI (2) JAHRE EINGESCHRÄNKTE AKKU-GARANTIE
Wenn ein Verbraucher ein Produkt im Vereinigten Königreich kauft, erhält er automatisch Rechte hinsichtlich der Produktqualität
(Ihre „gesetzlichen Rechte"). Sie können diese Rechte Ihrem Einzelhändler gegenüber geltend machen. Allerdings haben wir von
Shark® so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, dass wir Ihnen eine zusätzliche Herstellergarantie von bis zu zwei
Jahren auf den Akku geben (Standardgarantie von einem Jahr sowie ein weiteres Jahr bei Registrierung). Diese Bedingungen
beziehen sich nur auf unsere Herstellergarantie – Ihre gesetzlichen Rechte sind davon unberührt.
Jedes Gerät von Shark® besitzt eine Garantie auf kostenlose Teile und Arbeitszeit. Unsere Kundendienst-Helpline
(+49 0800 000 9063) ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der Anruf ist kostenlos und Sie werden
direkt mit einem Mitarbeiter von Shark® verbunden.
Online-Support finden Sie auch unter www.sharkclean.eu/register-guarantee
WICHTIG
• Die Herstellergarantie für Ihren Akku gilt für zwei (2) Jahre ab dem Lieferdatum.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn ein Garantiefall eintritt, benötigen wir Ihren Kaufbeleg, um zu prüfen,
ob die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind. Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg haben, kann Ihre Garantie
dadurch ungültig sein.
Wie lange gilt die Garantie neuer Shark®-Akkus?
Unser Vertrauen in unsere Konstruktion und unsere Qualitätskontrolle bedeutet, dass Sie für Ihren neuen Shark®-Staubsauger-
Akku insgesamt ein Jahr Standardgarantie und ein weiteres Jahr bei Registrierung erhalten.
Was ist durch die kostenlose Shark®-Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz Ihres Shark®-Gerätes (die Entscheidung liegt im Ermessen von Shark), einschließlich aller Teile und der
Arbeitszeit. Eine Shark®-Garantie ist eine Ergänzung Ihrer Rechte als Verbraucher.
Was ist durch die kostenlose Shark®-Garantie nicht abgedeckt?
1.
Normale Abnutzung und Verschleiß von Teilen, die regelmäßig gewartet und/oder ausgetauscht werden müssen,
um das ordnungsgemäße Funktionieren des Geräts zu gewährleisten.
2.
Versehentliche Beschädigungen, Fehler durch Nachlässigkeit im Gebrauch oder in der Pflege, falsche, unsachgemäße
Benutzung, mangelnde Sorgfalt und achtloser Betrieb oder Umgang mit dem
Staubsauger unter Missachtung der von Shark® mitgelieferten Bedienungsanleitung für Ihr Gerät.
3.
Verwendung des Akkus zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt.
4. Die Verwendung von Teilen, die nicht gemäß dieser Bedienungsanleitung montiert oder installiert wurden.
5.
Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine Originalersatzteile von Shark® sind.
6. Fehlerhafte Installation (Ausnahme, wenn die Installation von Shark® durchgeführt wurde).
Wo kann ich Shark®-Originalersatzteile und -Originalzubehörteile kaufen?
Ersatzteile und Zubehör von Shark® werden von denselben Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren Shark®-Staubsauger
entwickelt haben. Sie finden das ganze Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör von Shark® für alle Shark®-Geräte unter
www.sharkclean.eu.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Zubehörteile von Fremdherstellern verursacht wurden.
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