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GARANTIA LIMITADA DE CINCO (5) ANOS
Quando um consumidor compra um produto no Reino Unido, obtém o benefício dos direitos legais relacionados com
a qualidade do produto (os seus "direitos legais"). Pode exigir o cumprimento destes direitos pelo seu revendedor.
No entanto, na Shark® estamos tão confiantes na qualidade dos nossos produtos que disponibilizamos ao proprietário
original do produto uma garantia adicional do fabricante de até cinco anos — um ano como é norma e mais 4 mediante
o registo). Estes termos e condições referem-se apenas à garantia do fabricante e os seus direitos legais não são afetados.
As condições abaixo descrevem os pré-requisitos e a abrangência da nossa garantia. Não afetam os seus direitos
legais, nem as obrigações do seu revendedor, nem o seu contrato com o mesmo.
O conjunto de bateria de IÕES de lítio não está coberto pela garantia de 5 anos (veja a garantia da bateria
na página seguinte)
Garantias da Shark®
Um eletrodoméstico como um aspirador constitui um investimento considerável. O seu novo aparelho tem de funcionar
corretamente durante o máximo de tempo possível. A garantia que o acompanha é um aspeto importante a considerar
— e reflete a confiança que o fabricante tem no seu produto e na qualidade de fabrico.
Cada aparelho Shark® inclui uma garantia gratuita de peças e de mão de obra. A nossa linha de apoio ao cliente
(0800 862 0453) funciona das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. A chamada é gratuita e será encaminhada
diretamente para um representante Shark®. Também pode encontrar apoio online em www.sharkclean.co.eu
Como registo a garantia alargada Shark®?
Pode registar a garantia online até 28 dias após a compra. Para poupar tempo, irá precisar das seguintes informações
sobre o seu aparelho:
• Data da compra do aparelho (recibo ou nota de entrega)
Para se registar online, visite www.sharkclean.eu/register-guarantee. Os produtos adquiridos diretamente à Shark® são
registados automaticamente.
IMPORTANTE
• Tanto a garantia padrão de 1 ano como a garantia alargada de 4 anos cobrem o produto apenas a partir da data
de compra.
• Guarde sempre o seu recibo. Caso tenha de utilizar a sua garantia alargada, vamos precisar do recibo para verificar
se as informações que nos disponibilizou estão corretas. A não apresentação de um recibo válido pode invalidar
a sua garantia.
Quais são os benefícios de registar a minha garantia Shark® gratuita?
Quando registar a sua garantia, teremos os seus dados disponíveis se necessitarmos de entrar em contacto consigo.
Se também aceitar receber comunicações nossas, pode receber dicas e conselhos sobre como aproveitar ao máximo
o seu aspirador Shark® e conhecer as últimas novidades sobre lançamentos e novas tecnologias da Shark®.
Se registar a sua garantia online, receberá uma confirmação instantânea de que recebemos os seus dados.
Qual é a duração da garantia dos aparelhos Shark® novos?
A nossa confiança no design e controlo de qualidade significa que o seu novo aspirador Shark® tem uma garantia
de até cinco anos (1 ano acrescido de uma extensão de 4 anos mediante o registo).
O que está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
A reparação ou substituição do seu aparelho Shark® (ao critério da Shark), incluindo todas as peças e mão de obra.
Uma garantia Shark® complementa os seus direitos legais enquanto consumidor.
O que não está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
1.
Obstruções — para obter detalhes sobre como desobstruir o aspirador, consulte as instruções.
2. Desgaste normal, como acontece na barra da escova, no fusível, na cinta, nas baterias, na mangueira
e noutros componentes.
3. Danos acidentais, avarias causadas por uso negligente ou falta de cuidado, má utilização, desleixo, utilização ou
manuseamento descuidado do aspirador em incumprimento das instruções Shark® fornecidas com o aparelho.
4. A utilização do aspirador para qualquer outro fim que não seja o uso doméstico normal.
5. A utilização de peças não montadas ou instaladas de acordo com as instruções de funcionamento.
6. A utilização de peças e acessórios que não sejam componentes Shark® genuínos.
7.
A instalação incorreta (exceto quando a mesma for efetuada pela Shark®).
8. Reparações ou alterações realizadas por entidades que não sejam a Shark® ou os seus agentes.
9. O conjunto de bateria de iões de lítio. Consulte a garantia da bateria na página seguinte.
O que acontece quando a minha garantia acaba?
A Shark® não cria produtos para terem uma duração limitada. Compreendemos que os nossos clientes podem pretender
reparar o seu aspirador após o fim da validade da garantia. Neste caso, contacte a nossa linha gratuita de apoio ao cliente
e solicite informações sobre o nosso programa de garantia através do 0800 862 0453.
Onde posso comprar peças sobresselentes e acessórios genuínos Shark®?
As peças sobresselentes e os acessórios Shark® são concebidos pelos mesmos engenheiros que conceberam o seu
aspirador Shark®. Encontrará uma ampla gama de peças sobresselentes, peças de reposição e acessórios Shark® para
todos os aparelhos Shark® em www.sharkclean.co.eu.
Lembre-se de que os danos causados pela utilização de peças sobresselentes que não sejam da marca Shark® não
estão cobertos pela sua garantia.
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GARANTIA LIMITADA DE DOIS (2) ANOS DA BATERIA
Quando um consumidor compra um produto no Reino Unido, obtém o benefício dos direitos legais relacionados com
a qualidade do produto (os seus "direitos legais"). Pode exigir o cumprimento destes direitos pelo seu revendedor.
No entanto, na Shark® estamos tão confiantes na qualidade dos nossos produtos, que disponibilizamos uma garantia
adicional do fabricante de até dois anos (1 ano como é norma e mais 1 ano quando efetua o registo). Estes termos
e condições referem-se apenas à garantia do fabricante e os seus direitos legais não são afetados.
Cada aparelho Shark® inclui uma garantia gratuita de peças e de mão de obra. A nossa linha de apoio ao cliente
(0800 862 0453) funciona das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. A chamada é gratuita e será encaminhada
diretamente para um representante Shark®.
Também pode encontrar assistência online em www.sharkclean.eu/register-guarantee
IMPORTANTE
• A garantia do fabricante cobre a bateria durante 2 anos a partir da data de entrega.
• Guarde sempre o seu recibo. Caso tenha de utilizar a sua garantia, vamos precisar do recibo para verificar
se as informações que nos disponibilizou estão corretas. A não apresentação de um recibo válido pode invalidar
a sua garantia.
Qual é a duração da garantia das baterias Shark® novas?
A nossa confiança no nosso design e controlo de qualidade significa que a bateria do seu novo aspirador Shark®
tem uma garantia total de um ano como é norma e de mais um ano com o registo.
O que está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
A reparação ou substituição do seu aparelho Shark® (a decisão sobre a substituição ou reparação fica ao critério
da Shark), incluindo todas as peças e mão de obra. Uma garantia Shark® complementa os seus direitos legais
enquanto consumidor.
O que não está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
1.
Desgaste normal de peças que requerem manutenção e/ou substituição regular para garantir o funcionamento
adequado do aparelho.
2. Danos acidentais, avarias causadas por uso negligente ou falta de cuidado, má utilização, desleixo, utilização ou
manuseamento descuidado do aspirador em incumprimento das instruções Shark® fornecidas com o seu aparelho.
3. A utilização da bateria para qualquer outro fim que não seja o uso doméstico normal.
4. A utilização de peças não montadas nem instaladas de acordo com estas instruções.
5. A utilização de peças e acessórios sobresselentes que não sejam Shark®.
6. A instalação incorreta (exceto quando a mesma for efetuada pela Shark®).
Onde posso comprar peças sobresselentes e acessórios genuínos Shark®?
As peças sobresselentes e os acessórios Shark® são concebidos pelos mesmos engenheiros que conceberam o seu
aspirador Shark®. Encontrará uma ampla gama de peças sobresselentes, peças de reposição e acessórios Shark®
para todos os aparelhos Shark® em www.Sharkclean.co.eu.
Lembre-se de que os danos causados pela utilização de peças sobresselentes que não sejam da marca Shark®
não estão cobertos pela garantia.
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