8.1 Solucionar problemas
Hora
Problema
La hora no es correcta.
Códigos de error
Durante la operación, pueden aparecer mensajes de error en la unidad. La siguiente tabla muestra estos
mensajes, así como las posibles causas y soluciones.
Código de error
Error:001
Error:002
Error:003
Mensaje de error
Mensaje de
error
Necesita repara-
ción
Comprobación del estado de la unidad
Puede comprobar el estado de la unidad mediante la programación del interface del usuario Web (® consulte
4.2.2 Network Status y 4.2.3 VoIP Status) o comprobando los registros del sistema (® consulte
5.3.29 Ajustes de registro) enviados desde la unidad.
Para comprobar el estado del ajuste en el interface del usuario Web
1.
Haga clic en la pestaña [Status] y, a continuación, haga clic en [Network Status] para comprobar los
ajustes de la red.
2.
Compruebe el estado que aparece.
3.
Haga clic en [VoIP Status] para comprobar los ajustes de VoIP.
4.
Compruebe el estado que aparece.
332
Guía del administrador
Causa probable
Desconexión de LAN de-
tectada
Interferencia de direccio-
nes IP
No se ha registrado el
mensaje REGISTER del
servidor SIP.
Causa probable
Fallo del hardware
Causa / Solución
•
En el interface del usuario Web, puede ajustar la sincro-
nización NTP y el control DST (horario de verano) para
ajustar la hora automáticamente (® consulte 4.4.4 Time
Adjust Settings).
•
Si la hora sigue siendo incorrecta, incluso después de
ajustar la sincronización NTP, compruebe los ajustes del
firewall y del desvío de puerto del router.
Compruebe las conexiones de los cables LAN.
Compruebe las direcciones IP y restablézcalas.
Para realizar ajustes mediante la unidad, consulte
1.1.3 Configuración básica de la red.
Consulte con su administrador de red o con el distribuidor
de su sistema telefónico.
Consulte con su administrador de red o con el distribuidor
de su sistema telefónico.
Solución
Solución
Versión de documento 2017-07